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南京餐饮协议书
1.引言
本协议书旨在明确南京餐饮行业相关方之间的权益和责任，保障消费者的合法权益，促进南京餐饮业的健康发展。本协议书适用于南京地区的餐饮企业及其消费者。
2.协议内容
2.1餐饮企业责任
餐饮企业应提供安全、卫生的食品和饮品。
餐饮企业应合法经营，严格遵守相关法律法规。
餐饮企业应以诚信为基础，保证提供的菜品真实、准确的原材料和制作工艺信息。
餐饮企业应提供良好的服务环境，保障消费者的舒适用餐体验。
餐饮企业应保护消费者的个人信息安全，不得泄露或滥用。
2.2消费者权益
消费者有权获得公平、合理的价格和优质的食品和饮品。
消费者有权了解所购买菜品的原材料和制作工艺信息。
消费者有权拒绝购买不符合卫生标准或有质量问题的产品。
消费者有权在消费过程中获得礼貌、热情的服务。
消费者有权享受消费者教育和维权活动的参与权。
3.争议解决
3.1协商解决
餐饮企业和消费者发生争议时，应首先通过友好协商解决。双方应秉持开放、公正、诚实的原则，互相妥协，寻求互利方案。
3.2申诉机构
如协商解决无效，双方可向南京餐饮协会申请调解。南京餐饮协会将组织专业人士进行调解，协调双方，维护各方合法权益。
3.3法律诉讼
如调解仍无法解决争议，任何一方可依法向南京市法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。
4.协议保密
本协议书的内容应遵守保密原则，任何一方不得将协议内容泄露给未经授权的第三方。
5.协议生效和终止
本协议书一经签署，即生效。协议书终止条件包括双方达成书面解除协议、协议期满或其他法律规定的情况。
6.附则
本协议书的解释权归南京餐饮协会所有，并有权对协议内容进行调整和修订。
结论
本协议书的签署旨在保障南京地区餐饮企业和消费者之间的权益，促进餐饮行业的健康发展。双方应遵守协议内容，共同维护良好的餐饮环境和消费体验，推动南京餐饮业的繁荣。
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