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电子商务概论;电子商务就是商务

只是它的手段通过网络而已;生活中的电子商务;实例1—网上购物;;;销售状态查询;;实例2—网上订花;;;实例3—网上订餐;;;;实例4—网上订票;;;;实例5—网上交易;实例6—网上招聘;;;实例7—网上医疗;;问题：;第一章电子商务概述;第一节电子商务的起源与开展;一、电子商务的开展历史;EDI是将业务文件以标准化、标准化的文件格式〔常称为电子报文〕，通过网络系统直接进行信息业务的交换与处理。1990年，正式推出了经国际标准化组织认可的EDI国际标准。

20世纪90年代之前的大多数EDI是通过增值网〔VAN〕实现的，但费用很高；20世纪90年代中后期，Internet成为电子商务的主要载体。;2、基于Internet的电子商务

进入20世纪90年代，电子商务得到超常规的开展。借助于互联网，商业机构在许多领域可以足不出户完成原材料的采购和商品的销售，大大节约了本钱花费。

1991年，美国宣布Internet对社会公众开放，允许在网上开发商业应用；1993年，WWW在Internet上出现，使Internet具备了支持多媒体应用的功能；1994年，网景公司〔Netscape〕推出了SSL〔平安套接层〕协议，以保障Internet上B2B交易的平安；1996年，VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织共同推出SET〔平安电子交易〕协议，以保障Internet上B2C交易的平安。;二、电子商务的开展现状;;第二节电子商务的根本概念;一、电子商务的定义;Intel定义：

电子商务=电子化的市场＋电子化的交易＋电子化的效劳

GE定义：

电子商务乃任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息高速公路运行或动作。而信息高速公路泛指一切电子信息传递网络;1997年11月，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。这是迄今为止电子商务最有权威的概念阐述。

电子商务〔ElectronicCommerce〕，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集??体，包括交换数据〔如电子数据交换、电子邮件〕、获得数据〔如共享数据库、电子公告牌〕以及自动捕获数据〔如条形码〕等。;电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后效劳〔如提供产品和效劳的细节、产品使用技术指南、答复顾客意见〕、销售、电子支付〔如使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金〕、运输〔包括商品的发送管理和运输跟踪以及可以电子化传送的产品的实际发送〕、组建虚拟企业〔组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和效劳〕、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享商业方法等。;对电子商务的理解：;;广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)

指的是企业利用现代化信息技术开展的一切

商务活动，它既包括网上交易，还包括企业

内部及企业之间的协作与协调。;在基于Internet的电子商务活动中，网络只是一种手段，其核心是商务活动。正是借助于高速兴旺的互联网，才使各类电子商务活动较传统的商务活动有着不可比较的优点：

〔1〕交易虚拟化，突破了时空限制

〔2〕实现了商务信息化和无纸化交易，提高了交易效率

〔3〕交易透明化，有效防止不正当贸易;二、电子商务的根本要素;交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等

电子市场是指EC实体从事商品和效劳交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置、通过网络连接成一个统一的经济整体

交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。;电子商务的任何一笔交易，包含以下三种根本的“流”，即物资流、资金流和信息流。

物资流主要是指商品和效劳的配送和传输渠道，对于大多数商品和效劳来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和效劳来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询效劳、有价信息等。

资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。

信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后效劳等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等