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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度百花广场社区物业服务质量改进合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

2.2合同签订目的

3.物业服务范围及内容

3.1物业服务范围

3.2物业服务内容

3.3物业服务标准

4.服务质量改进措施

4.1改进措施概述

4.2具体改进措施

4.3改进措施实施时间表

5.服务质量考核标准

5.1考核标准制定依据

5.2考核指标体系

5.3考核结果运用

6.物业服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用调整机制

7.合同期限及终止条件

7.1合同期限

7.2合同终止条件

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决程序

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同附件及补充协议

11.1合同附件

11.2补充协议

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

13.合同解除后的责任承担

13.1合同解除后的责任承担原则

13.2合同解除后的责任承担方式

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：百花广场社区物业管理处

（2）乙方：物业管理有限公司

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：市区百花广场社区

（2）乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

鉴于甲方管理的百花广场社区物业服务质量有待提高，乙方具备丰富的物业管理经验，双方经友好协商，达成共识，签订本合同。

2.2合同签订目的

本合同旨在明确双方的权利义务，确保百花广场社区物业服务质量得到有效提升，为社区居民创造一个舒适、安全的居住环境。

3.物业服务范围及内容

3.1物业服务范围

乙方负责百花广场社区内住宅、商业、公共设施等物业的管理和服务。

3.2物业服务内容

（1）物业设施的日常维护和管理；

（2）环境卫生、绿化、停车场管理；

（3）公共安全巡逻和监控；

（4）物业服务信息的收集和反馈；

（5）业主大会和业主委员会的组织协调；

（6）其他相关物业管理服务。

4.服务质量改进措施

4.1改进措施概述

乙方将采取一系列措施，提高百花广场社区物业服务质量，具体如下：

4.2具体改进措施

（1）建立健全物业服务制度，规范服务流程；

（2）提高物业服务人员的专业素质和服务意识；

（3）加强设备设施维护保养，确保设施正常运行；

（4）优化公共区域环境，提升绿化水平；

（5）强化安全管理，确保社区安全；

（6）定期收集业主意见，及时解决业主关切问题。

4.3改进措施实施时间表

（1）自合同签订之日起，乙方将立即启动服务质量改进措施；

（2）在合同有效期内，乙方将分阶段完成各项改进措施。

5.服务质量考核标准

5.1考核标准制定依据

本合同服务质量考核标准依据《物业管理条例》及相关法律法规制定。

5.2考核指标体系

（1）物业管理制度的健全程度；

（2）物业服务人员的专业素质和服务意识；

（3）设备设施维护保养情况；

（4）公共区域环境及绿化水平；

（5）安全管理效果；

（6）业主满意度。

5.3考核结果运用

考核结果作为评价乙方服务质量的重要依据，乙方应根据考核结果调整和优化服务措施。

6.物业服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

物业服务费用包括物业服务费、公共能耗费、专项维修基金等。

6.2服务费用支付方式

（1）物业服务费：按月缴纳；

（2）公共能耗费：按实际使用量缴纳；

（3）专项维修基金：按相关规定缴纳。

6.3服务费用调整机制

物业服务费用调整遵循市场行情和政府相关政策，经双方协商一致后进行调整。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定提供物业服务或服务质量不符合约定标准；

（2）乙方未按时缴纳物业服务费用；

（3）甲方未按照合同约定支付物业服务费用；

（4）任何一方违反合同约定，造成对方损失的。

8.2违约责任承担

（1）对于乙方违约，甲方有权要求乙方立即改正，并承担由此产生的损失；

（2）对于甲方违约，乙方有权要求甲方立即改正，并承担由此产生的损失；

（3）任何一方违反合同约定，给对