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实用文案

内训师六项能力模型

讲师：吴文辉

一、分享意愿

1.什么叫分享意愿

分享意愿，就是讲师要愿意通过一个案例或故事把所要讲的内容表达清楚、明白。如果讲师

只是随便讲一讲，就说明讲师的意愿有问题，这样的讲师就没有资格做内训师。

2.如何体现分享意愿

体现分享意愿，就是让学员能够感受到讲师愿意，通过案例让别人听明白所讲的内容。如果

一讲而过，就是不负责任的表现。

3.分享意愿构成三要素

作为培训师，分享意愿主要由三个要素构成：

课程内容分享意愿

课程内容分享意愿，是指讲师愿意把内容分享得更加到位，根据学员的需要临时调整课程内

容。比如，本应上午讲解的内容没有讲到，讲师有义务在下午的授课中补充讲解。

授课思维分享意愿

授课思维分享意愿，是指在授课过程中分享思维逻辑。

授课肢体分享意愿

授课肢体分享意愿，是指讲师的肢体动作是否到位。比如，讲师坐着授课与站立授课的效果

差异很大。

4.如何判断分享意愿的构成

学员接受度

如果讲师的知识观点被学员接受了，就说明讲师的分享意愿是足够的。

课程进度

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原计划两个小时的内容提前讲完了，说明讲师的分享意愿存在问题；原计划两个小时的内容

没有讲完，拖延了授课时间，说明讲师对时间的把控不到位，也说明讲师的分享意愿存在问题。

内容阐述度

如果讲师没有把握好阐述度，把本应深入讲解的内容一带而过，本应浅讲的内容讲得过于深

入，说明分享意愿存在问题。

课程内容熟练度

如果讲师讲课时一直盯着PPT看，说明讲师对课程的掌握还不够熟练，也说明分享意愿存在

问题。

学员参与度

如果讲师授课没有让学员参与、没有互动，也说明讲师的意愿有问题。

5.如何培养分享意愿

好的培训课程要有“虎头”“龙身”和“豹尾”，即讲师应做好开台、述台和退台。

在分组讨论时，分享意愿的关键要素是现场分享意愿的展示、评估和辅导。保险行业、直销

行业等是分享意愿比较高的行业。比如，经常会遇到从事推销行业的人，通过递名片、记电话等

方式结识陌生人，劝说对方去听课、体验产品，从而完成销售。同理，要想成为一名合格的内训

师，就要向推销人员学习其分享意愿。

做过直销的人都非常愿意分享意愿，具备做内训师的潜质。比如，让员工在几百人面前分享

营销的经历和观点，经过一段时间的锻炼，员工基本都会产生强烈的分享意愿。

6.分享意愿不强烈的原因

分享意愿不强烈的原因主要有以下几个：

对事物的追求欲望不足

一个人对一件事物没有兴趣爱好以及追求的欲望，自然不会有强烈的分享意愿。当一个人分

享意愿不足时，应该思考自己的研究领域是不是自己关心的，如果不是，更换一个研究领域或许

能提高分享意愿。

没有值得分享的听众

一些员工上培训课经常迟到，不愿意给讲师掌声以示鼓励，并且随便换座位，不遵守纪律，

面对类似的学员，讲师很难产生分享意愿。

讲师内心不够强大

讲师在授课时一旦遇到迟到早退、无精打采的听众，就没有了分享意愿，只能说明该讲师的

内心不够强大。

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因此，分享意愿应达到两个标准：一是分享的内容会不会使讲师不愿意分享；二是听课的人

会不会使讲师不愿意分享。对于学员已经听过的课程，讲师一定要讲得更好，分享意愿才会被尊

重。意愿是有标准的，如果连标准都达不到，意愿更无从谈起。

二、感染力

1.怎样才称为有感染力

对于内训师来说，感染力非常重要。感染，是一种魅力的所在，也是一种灵魂的所在。有些

人即使不说话，也能凭自身的气质吸引别人，相反，一个满口污言秽语的人，即使打扮得再

体面，也无法赢得别人的喜爱。所以，感染力就是当一个人不说话时，无形吸引别人的标准。

感染力就是通过自身的某些东西对别人的思维造成影响。对于内训师来说，如果学员愿意主

动和他打招呼，下课也愿意和他讨论