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医院眼睛店消费协议

1.背景介绍

医院眼睛店（以下简称“店铺”）是医院为了服务患者眼健康需求而设立的销售眼镜、眼镜框架以及其他相关眼镜产品的专门店铺。为了确保患者的利益和权益得到保障，制定了此消费协议。

2.定义和解释

“医院”指的是提供眼睛健康服务的正规医院。

“店铺”指的是医院设立的销售眼镜及相关产品的专门店铺。

“患者”指的是购买店铺产品的个人或单位。

“产品”指的是店铺销售的眼镜、眼镜框架以及其他相关眼镜产品。

“消费协议”指的是患者与店铺之间订立的购买产品所需遵守的协议。

3.购买流程

患者在购买产品前，应按照以下流程进行：

患者向店铺提出购买需求并告知所需产品的规格、品牌以及款式等。

店铺提供产品样品供患者参考并进行对比选购。

患者选择好意向产品后，店铺出具正式购买合同。

患者与店铺签订购买合同并支付相关费用。

店铺安排制作和加工产品，并约定交付时间。

4.费用及支付方式

产品的价格以店铺标注的价格为准，店铺有权根据市场需求适度调整产品价格，但需提前通知患者。

患者应在购买合同生效之日起七日内支付完整的产品费用。

支付方式包括：现金、刷卡、网银支付等多种方式，患者可根据自身需求选择合适的支付方式。

患者在支付完成后，店铺将出具正式发票并提供给患者。

5.售后服务

患者购买的产品享受制定国家标准保修期限，店铺承诺保修期内提供免费维修服务。

患者在使用过程中发现产品存在质量问题，应及时联系店铺进行维修或更换。

如果患者因自身原因需要变更配镜度数或者其他个人需求调整，店铺将根据实际情况收取一定的调整费用。

如需维修或者更换产品，患者需提供购买产品时的购买合同及相关凭证。

6.退款政策

患者在购买产品后，如因个人原因或产品质量问题需要退货退款的，需在线下交易完成七日内提出要求。

患者应提供购买产品时的购买合同、正式发票等相关凭证。

退款金额将根据购买价格、产品状况以及店铺规定的退款政策进行综合评估。

退款金额将在患者提交退款申请之日起十五个工作日内退还至患者指定的账户。

7.法律责任

如在购买产品过程中出现纠纷，相应争议将按照中华人民共和国法律进行解决。

如果患者与店铺之间因购买产品产生争议，双方应首先协商解决；如协商不成，可以通过诉讼或仲裁等方式解决。

8.其他条款

患者在购买产品时，应如实提供个人信息和购买需求，确保信息真实、准确。

店铺有权根据市场需求的变化适当调整产品规格和价格，并及时通知患者。

本协议自患者购买产品之日起生效，有效期为产品保修期内。

患者购买产品即视为同意并接受本消费协议的所有条款和约定。

以上为医院眼睛店消费协议的具体内容，为确保患者权益得到保障，请患者在购买产品前认真阅读并理解协议内容。如有任何疑问或争议，请及时与店铺联系解决。