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?一、引言
在当今竞争激烈的市场环境中,营销活动对于企业的发展至关重要。而与供应商的紧密合作是确保营销工作顺利开展的关键环节之一。亿城集团为了提升营销效率、保障营销质量、降低营销成本,建立了一套完善的营销供应商管理流程,旨在对各类营销供应商进行科学、规范的管理,实现互利共赢,共同推动集团业务的持续增长。
二、营销供应商分类
1.广告策划供应商
负责为集团的营销活动制定整体策划方案,包括市场定位、目标受众分析、创意概念设计、广告策略制定等。
2.广告制作供应商
根据广告策划方案,进行广告素材的制作,如平面广告设计、视频拍摄与剪辑、动画制作等。
3.媒体投放供应商
协助集团将广告投放至各类媒体渠道,包括电视、报纸、杂志、网络媒体、户外广告等,并负责与媒体沟通协调、投放效果监测等工作。
4.活动执行供应商
承担集团各类营销活动的现场执行工作,如活动场地布置、活动流程安排、人员组织与协调、现场安保等。
5.营销物料供应商
提供营销活动所需的各类物料,如宣传册、海报、宣传单页、礼品、道具等的设计与制作。
三、供应商选择流程
1.需求识别
营销部门根据集团营销计划和业务需求,确定所需的营销供应商类型及具体服务内容,明确供应商选择的标准和要求。
2.供应商搜索
通过多种渠道搜索潜在供应商,包括行业推荐、网络搜索、供应商名录、同行介绍等。收集供应商的基本信息、业务范围、服务案例、口碑评价等资料。
3.初步筛选
依据设定的基本标准,对收集到的供应商进行初步筛选。例如,检查供应商的资质是否齐全,是否具备相关行业经验和专业能力,是否有不良记录等。筛选出符合基本要求的供应商名单。
4.详细评估
对初步筛选后的供应商进行详细评估。评估内容包括:
-方案能力:要求供应商针对集团的营销需求提交详细的策划方案或服务方案,评估其方案的创新性、可行性、针对性和专业性。
-过往业绩:查看供应商过去类似项目的执行情况,了解其项目成果、客户满意度、应对问题的能力等。
-团队实力:考察供应商团队的人员构成、专业技能、工作经验等,确保其具备完成项目的能力。
-价格合理性:要求供应商提供报价,对比不同供应商的价格水平,同时评估价格与服务质量的匹配度。
-服务承诺:了解供应商对服务质量、交付时间、售后服务等方面的承诺和保障措施。
5.实地考察
对于评估得分较高的供应商,安排实地考察。实地考察内容包括供应商的办公场所、生产设备、团队工作氛围等,直观感受其实际运营状况和管理水平。
6.综合决策
营销部门会同相关部门(如财务、法务等),根据详细评估和实地考察结果,综合考虑各方面因素,最终确定入选的供应商名单。决策过程中要充分权衡供应商的优势与劣势,确保选择的供应商能够为集团营销工作提供优质、高效、可靠的服务。
四、供应商合作协议签订
1.协议起草
由法务部门根据与供应商协商确定的合作条款,起草合作协议。协议内容应明确双方的权利和义务,包括服务内容、服务标准、交付时间、价格条款、付款方式、保密条款、违约责任等。
2.协议审核
营销部门、财务部门等相关部门对起草的协议进行审核。审核重点包括协议条款是否符合集团利益、是否明确清晰无歧义、价格和付款条款是否合理、违约责任是否明确等。对于审核中发现的问题,及时与法务部门沟通修改。
3.协议签订
经审核通过后,由集团授权代表与供应商签订合作协议。签订过程要确保协议文本的准确性和完整性,双方签字盖章确认,正式确立合作关系。
五、供应商日常管理
1.沟通协调机制
建立定期的沟通会议制度,营销部门与供应商每月至少召开一次沟通会议,汇报项目进展情况、解决遇到的问题、协调工作安排等。同时,设立专门的沟通联络人,负责日常工作中的信息传递和沟通协调,确保双方信息畅通。
2.项目进度跟踪
营销部门负责对供应商的项目执行进度进行跟踪。制定详细的项目进度计划,明确各个阶段的关键节点和交付成果。要求供应商定期提交项目进度报告,及时掌握项目进展情况。对于进度滞后的情况,及时与供应商沟通,分析原因并采取措施加以解决。
3.质量监控
制定明确的服务质量标准和验收规范,营销部门按照标准对供应商的工作成果进行质量监控。在项目执行过程中,进行不定期的抽查和检查,确保服务质量符合要求。对于不符合质量标准的情况,要求供应商及时整改,直至达到标准为止。
4.变更管理
如因营销计划调整或其他原因需要对合作内容进行变更,营销部门应及时与供应商沟通协商,签订变更协议。变更协议应明确变更的
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