组织职能兰州商学院荆炜.pptVIP

二、组织变革的基本力量内部环境因素组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观、权力结构系统、管理水平、管理方法、人际关系、产品方向、企业的生产与销售现状、员工的精神面貌等因素的变化，都会促使组织进行变革。决策的形成过于缓慢或时常作出错误的决策。组织沟通不良，造成不协调，人事纠纷严重，职工士气低落，不满情绪增加等。组织缺少创新，当现状发生变化，没有新的办法来适应，致使组织停滞不前。当一个组织出现以下一些征兆之一时，就表明该组织需要变革：组织的主要功能已无效率或得不到正常的发挥。如计划不能按时完成、成本过高、产品质量下降、销售下降、员工工作绩效下降等。外部环境因素激烈竞争的影响。科技进步的影响。宏观经济环境的影响。价值观转变的影响。三、组织变革的类型战略产品技术结构文化/人组织变革主要包括如下四种类型：战略变革、技术变革、产品变革和文化变革。组织可以在一个或多个领域进行革新，这依赖于组织内外部变革的力量。技术变革技术变革与组织的生产工艺，即组织如何完成其工作是相关的，其目的是提高产品或服务的生产效率。技术变革通常是自下而上发生的，即新思想起源于较低的组织层次，然后反映到高层请求批准。较低层次的技术专家充当了变革的先驱。由于高层经理通常远离生产过程，缺乏技术开发经验，所以高层强制下达的技术变革通常只能产生更少而不是更多的技术变革。技术变革的组织通常由组织中的创新部门来管理。创新部门是一个松散、灵活、分散的结构，它能给予员工发动持续变革的自由和机会。经理人员所要做的就是促使组织中最重要的资源——生产流程中各自领域的专家，来提升技术变革水平。1201产品变革是指变革组织中的产品或服务产出。产品革新对组织具有重要意义，因为它通常意味着一个新战略的产生或者一个新市场的出现。02此外，由于产品生命周期越来越短，公司需要不断提出新的产品和服务以满足市场需求。产品革新是很多组织适应市场、技术和竞争的主要方式。产品变革产品变革的水平联系模型

制造部门研发部门营销部门顾客、市场条件新技术结构变革结构的变革涉及到权力层级、目标、结构特征、管理程序和管理系统，几乎所有的关于如何管理组织的变革都可以归入结构变革。文化与人员变革指员工价值观、态度、信仰和行为规范方面的变革，它与员工的思维模式直接相关，是在思想领域进行的变革。另一个变革人员和文化的主要方式是组织发展，它已经成为大规模组织变革的独立领域。组织发展是组织利用其应付环境变革、改善内部关系和提高解决问题的能力，应用行为科学的知识来改善其自身的状况和效率。文化与人员变革组织文化的基本特征：核心是组织价值观，是以人为主体的人本文化，管理方式以软性管理为主，主要任务是增强群体凝聚力。组织文化的功能自我内聚自我改造自我调控自我完善自我延续塑造组织文化的主要途径选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展l???????引入新的方法传播新观念l???????向职工阐明变革的必要性组织文化变革的方法：l?????改变人员选聘、绩效评估、奖惩制度，支持新的文化观l???????任命具有新观念的领导，发动组织重组组织文化变革是一个长期的艰巨的过程l???????进行组织文化分析组织文化变革在确定了组织变革的需求后，需要引发变革，这是变革管理中的一个至关重要的问题。寻找寻找是指研究组织内外部当前可以满足预期变革需求的过程。寻找通常能发现能够在组织内部应用和采纳的现有知识。四、引发组织变革B.地域结构CEO公司经理北部地区中部地区南部地区地域事业部职能C.市场结构CEO公司经理大企业客户小企业客户个人客户市场事业部职能事业部型结构执行“集中政策，分散经营”的管理原则。01优点：最高管理层可专注于公司的战略决策等事务。各事业部可以更好地以顾客为中心促进资源的有效整合。有利于调动经营者的积极性，培养“多面手”级的管理人才。有利于发挥经营者的灵活性和主动性，提高对市场竞争环境的敏捷适应性。02缺点：各事业部有完备的职能部门，机构重复，管理人员增多，管理成本增高。相互间支持与协调困难，限制资源共享，出现各自为政的部门主义倾向，损失总体利益，影响组织长远目标的实现。事业部制的组织结构适用于采用多样化战略、国际化战略的大型组织，ve组织的产品或服务分散在各个市场，且规模较大。矩阵型组织(MatrixStructure):组织结构:由纵横两套管理系统组成-纵向职能管理系统和横向项目系统。它打破了统一指挥的传统原则，创