工作绩效计划考核表，工作绩效计划考核评分标准说明参考.doc

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姓名： 部门： 岗位： 考核期间：年月日至年月日

第一部分：工作业绩计划/考核表

重点工作项目

目标衡量标准

要害策略

（把重点工作按照时间和要害节点进行展开）

权重(%)

资源支持承诺

参加评价者评分

自评得分

上级

评分

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

合计

评价得分=∑（评分×权重）

100％

计划确认：本人 年月日直接上级 年月日

制定计划填写说明

“重点工作”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10。

“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（含上级）的评价等方面确定。

“要害策略”要求把重点工作按照时间和要害节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。

“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写。

非凡强调：若考核期间内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。

考核评分说明

参加评价者：一般为矩阵治理模式下的虚线上级、员工所参加项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等；

评分标准：100分—制造性地、完全超乎预期地达成目标；85分—明显超越目标；70分―完成目标并有所超越；60分—基本达成目标，但有所不足；

40分—与目标存在明显差距；0分—未进行此项工作；

评分说明：最小单位是5分，单项评分超过85分和低于40分时，要在述职报告和上级评定中进行文字说明。

第二部分：核心胜任能力评价表

评价标准说明：

1分 偶然表现出类似行为

2分 有时表现出类似行为

3分 常常表现出类似行为

4分 总是表现出类似行为

评分说明：

可以打以.5结尾的分；

打4分和1分时，要在说明栏中写明具体事例。

评价指标

评价标准

自评得分

自评

说明

上级评分

上级

说明

服

务

客

户

了解谁是本职的客户，包括公司外部的和公司内部的。

耐心倾听客户的要求，甚至是埋怨。

及时、快速响应客户的问题，哪怕时暂时没有合理的解决方案，

并且不局限于8小时的工作时间内。

在自己一定独立工作范围内，有能力解决客户提出的业务问题，

用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。

在本职范围内，全力满足客户需求，同时关注客户的额外要求并

能及时反馈给上级主管。

精

准

求

实

接受上级指派的任务，并明确对任务的期望和结果。

接受任务后，善于动脑筋，利用各种数据，分析市场和需求、成

本（包括治理成本）和利益关系，再迅速采取行动。

对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能够

独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质完成任务。

合理分配个人的时间和精力，分清主次，非凡注重把握要害业务

流程和细节，把80%的精力放在20%的重点工作中去。

对工作中碰到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根溯

源直至找出解决方案，调整相应的规则流程。

关注并理解公司/本部门的利润指标，主动寻求节约成本的方法

和途径。

创

业

创

新

在达成本岗位工作目标的情况下，愿意承担更多的任务和挑战，

并采取必要的行动。

了解公司向服务型企业转型的战略，以主动的心态调整自己的行

为去适应变革。

不断审阅目前的工作方法/流程，主动寻求更能满足客户真正需

求、更高效、更低成本（包括治理成本）的做事方式。

善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避开同类问题

发生。

永不满足现状，对学习本事域内其它工作岗位的知识有浓厚兴

趣，不断寻找联想与其它优秀公司之间的差距，非凡强调运用新

知识来改进方案和解决问题。

合

作

共

享

明确自己的工作职责，了解本岗位在工作流程中的作用以及与其

他合作人员的工作衔接点，并将自己的工作进度与共同工作的同

事和上级主管分享。

对自己控制的公司资源负责，并从工作需要的角度主动与他人分

享，同时能主动寻找资源来有效地完成自己的工作。

主动向他人介绍业务进程，沟通工作方法和分享经验（尤其是失

败的经验和改进的方法），非凡是在进行工作交接时。

在工作分工不明确，任务边界不清楚的情况下，仍主动承担工作

并主动推动。

在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，并在共同的目标

上达成一致。

诚

实