大型企业物流KPI考核奖励制度，带动物流供应商的积极性.doc

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物流KPI考核奖励制度

一、目的

带动物流供给商的主动性，充分发挥KPI考核的导向作用，保证各物流公司运作及服务水平的不断提升。

二、适用范围

所有服务于TCL物流治理中心的物流供给商。月度奖励适用于各运作点，年度奖励适用于物流公司。

三、职责

1. RDC运作部KPI考核岗位负责统计各物流公司/运作点的综合得分情况，并整合岗位意见，确定奖励候选对象。

2. RDC运作部部长审核确定最终月度奖励对象。

3. 物流治理中心总经理审核确定最终年度奖励对象。

四、奖励制度

RDC运作部通过KPI考核和调查问卷等方式对各物流公司/运作点的运作质量进行综合评价，对其中的优秀者实施奖励。奖励分为月度奖励和年度奖励。

1.月度奖励

1.1奖励对象：干线、仓储、配送的具体运作点（××公司××发站/仓库）。

1.2奖励时间：每月15日前对上月优秀运作点实施评选奖励。

1.3奖励方式：月度KPI考核通报表扬，并予一定的现金或物资奖励。

1.4奖励项目：设“运作优秀奖”、“改善进步奖”两个奖项。

1.5评选标准及方法

1.5.1运作优秀奖

? 奖励前提：月发运量在15车以上的运作点参加评选；

? 奖励个数：干线运作点3个、仓储运作点3个、配送运作点2个，按各运作点综合得分排名次序实施奖励；

? 奖励评分：综合得分=月KPI得分×70%+月综合评价分×30%；

其中：月KPI得分——各运作点月KPI考核得分；

月综合评价分——考核岗位对运作点的综合表现进行评分。

1.5.2改善进步奖

? 奖励个数：按实际情况确定；

? 评选标准：以各运作点月KPI考核得分或排名提升幅度为主要参考依据，同时综合其它各方面因素确定。

2.年度奖励

2.1奖励对象：各物流公司，不区分干线、仓储和配送。

2.2奖励时间：每年评选两次。①7月份评选1-6月的优异者；②1月份评选上年7-12月的优异者。

2.3奖励项目：设“金牌供给商”和“优秀供给商”两个奖项。

2.4奖励方式：物流治理中心召开物流供给商大会，举行授牌仪式，邀请TCL高层治理人员对获奖供给商现场颁奖，同时给予一定的现金或物资奖励，并邀请新闻媒体对奖励结果进行宣扬。

2.5.评选标准及方法：

2.5.1年度综合得分=月KPI加权得分×70%+年度综合评价分×30%；

2.5.2金牌供给商：1个

? 评选标准：年度综合得分排名第1，且年度综合得分≥90分(按百分制)。

2.5.2优秀供给商：2个

? 评选标准：年度综合得分排名第2~3位，且年度综合得分≥80分(按百分制)；若排名第1的供给商年度综合得分＜90分，则“金牌供给商”空缺，直接授予“优秀供给商”称号。

TCL物流治理中心

二○○二年××月三十一日

附件：月综合评价分标准——干线运作点

编号：

项目

序号

内容

评分标准（110分）

很好

好

一般

差

很差

运作水平

1

接收计划回执均能按时反馈，有疑问时能够及时与相关人员沟通。

5

4

3

2

1

2

送货地址治理规范，收到新的送货地址后能够及时回复。

5

4

3

2

1

3

安全意识强，严把车辆安检关，启用车辆车况良好，防雨设施齐全。

5

4

3

2

1

4

装货现场车辆调度合理。

5

4

3

2

1

5

现场业务员业务熟练，协调能力强，为工作顺利完成尽最大努力。

5

4

3

2

1

6

出现事故报案及时，处理效率很高。

5

4

3

2

1

7

有完善的车辆在途跟踪体系，出现异常能够及时反馈。

5

4

3

2

1

8

果断杜绝私自配货及中途倒车。

10

8

6

4

2

9

送货回执回收完整及时。

5

4

3

2

1

10

严格按流程操作，作业标准化。

5

4

3

2

1

治理水平

11

质量记录齐全，订单完成可追溯性强。

5

4

3

2

1

12

注重对员工及司机的培训。

5

4

3

2

1

13

组织氛围良好，员工工作热情高涨。

5

4

3

2

1

14

注重用信息化建设来提高工作效率和工作质量。

5

4

3

2

1

15

有一套严格、完备的治理制度，并能够得到有效实施。

5

4

3

2

1

服务水平

服务态度

16

业务员严格遵守装货现场制度，并监督司机一同遵守。

5

4

3

2

1

17

接听电话礼