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对多样性的管理

第04章

第二篇综合的管理问题

第4章对多样性的管理

4.1对多元化的根本了解

4.2不断变化的劳动力队伍

4.3员工多样性的类型

4.4对多样性进行管理时的挑战

4.5员工多样性管理创新措施

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4.1对多样化的根本了解

4.1.1什么是员工多样化

4.1.2对员工多样性的管理为什么如此重要

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4.1.1什么是员工多样性

员工多样性

使得组织中的成员彼此不同或相似的所有方法

表层多样性

年龄、种族、性别血统等

深层多样性

价值观、个性和工作偏好

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4.1.2对员工多样性的管理为什么如此重要

人力资源管理

吸引和留住人才

提高团队创新能力

组织绩效

降低与与高辞职率、缺勤率和法律诉讼有关的本钱

提高解决问题的能力

战略层面

预见和应对不断变化的需求

多元化促进创新与创意

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4.2不断变化的劳动力队伍

4.2.1人口特征

人口数量、人口结构、种族、老龄化……

4.2.2全球劳动力队伍有何变化

人口红利

老龄化、退休年龄

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4.3员工多样性的类型

年龄

对年长者的成见

性别

性别差异

人种和种族

遗传特征与社会特征

身体健全与残疾

宗教

性取向

其他

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4.4对多样性进行管理时的挑战

4.4.1个人偏见

成见：对一个人或一群人所持的一种先入为主的观点、看法或判断。

生搬硬套：根据自己对对方所属群体的印象和看法来判断对方。

歧视：由于成见和生搬硬套一个人不公正的对待某个特定群体中的成员。

4.4.2玻璃天花板

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4.5员工多样性管理创新举措

4.5.1员工多样性的法律层面

4.5.2最高管理层对员工多样性的认同

4.5.3辅导制

4.5.4多样性技能培训

4.5.5员工协会

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Thankyou!

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