管理心理学课件 第6章 激励机制与组织承诺.pptxVIP

管理心理学

第二编价值、文化与激励第四章个性价值与责任管理第五章组织文化与文化策略第六章激励机制与组织承诺

第六章激励机制与组织承诺

CONTENTS目录激励理论与持续激励机制1工作情绪与积极管理策略2

PART01第一节激励理论与持续激励机制01

第一节激励理论与持续激励机制一、激励策略与综合激励理论（一）激励维度与目标责任激励1.激励的三项维度与成就动机①激励的目标要素。激励需要有明确的目标指向，目标是激励的第一要素。目标要素有多项特征：层次、时间、类型。②激励的强度要素。激励有不同的强度要求，强度是激励的第二要素。有效的激励强度有三个重要特征：适中、协调、递增。③激励的持续要素。激励的持续性是激励机制设计中最具挑战性的，持续是激励的第三要素。设法形成长期激励的效应，是激励制度的关键要求。激励持续性也有三个重要特征：多样、程序、体系。

第一节激励理论与持续激励机制一、激励策略与综合激励理论（一）激励维度与目标责任激励2.目标责任归因激励在经典的工作特征模型以技能多样性、任务完整性、任务重要性、任务自主性、任务反馈性为核心激励特征的基础上，王重鸣（2020）构建了新的工作目标特征模型，也包括如下五项特征：①目标自主性②目标责任性③目标成长性④目标团队性⑤目标创新性

第一节激励理论与持续激励机制一、激励策略与综合激励理论（二）激励需求与工作特征激励1.员工激励与需求理论激励理论中比较为人熟知的是心理学家马斯洛早期提出的需要层次理论，认为人的需要分为五种不同层次：①生理需要②安全需要③社交需要④尊重需要⑤自我实现需要

第一节激励理论与持续激励机制一、激励策略与综合激励理论（二）激励需求与工作特征激励2.工作特征激励理论对于知识型员工和新生代员工来说，工作任务本身的内在特征会产生持续的激励效应。工作特征模型为工作内在激励提供了新的理论原则。

第一节激励理论与持续激励机制二、组合激励与流程激励策略（一）双因素论与组合激励策略有关工作激励的理论基本划分为两大类：内容理论和过程理论。内容理论主要集中于分析个体的多种需求，认为管理者的任务是创设一种积极满足各种个体需要的工作环境，帮助选择最具需求的激励内容和组合模式，也称“组合激励策略”；过程理论则围绕人的激励过程及其对工作行为的影响，可以解释如何确定最具效能的激励策略和流程机制，也称“流程激励策略”。

第一节激励理论与持续激励机制二、组合激励与流程激励策略（一）双因素论与组合激励策略

第一节激励理论与持续激励机制二、组合激励与流程激励策略（二）期望理论和流程激励策略1.激励的期望理论期望理论认为，工作动机是由员工有关“努力—绩效关系”与工作结果的观念与期望所激发，可以表示为：激励力（M）=效价（V）×期望（E）

第一节激励理论与持续激励机制二、组合激励与流程激励策略（二）期望理论和流程激励策略2.公平理论与组织公平激励组织公平是指“人们对于组织中公平性的知觉或公平感”，主要包含四种类型公平感：①分配公平。是指员工在组织中所感受到薪酬或其他成果分配的公平性（如收入分配水平的总体感受）②程序公平。是指所感觉到的薪酬或其他结果决定方式的公平性（如薪酬水平如何确定），通常比分配公平更具有持续激励效应③人际公平（或称为互动公平）。是指人际关系处理方面的公平性④信息公平。是指在决策或管理中信息运用准确性与周全性带来的公平感

第一节激励理论与持续激励机制二、组合激励与流程激励策略（二）期望理论和流程激励策略3.双链持续激励模型双链激励是指“目标激励—责任归因—效能感”和“内外激励—认知调节—自主内控”的双链路激励模式。

PART02第二节工作情绪与积极管理策略02

第二节工作情绪与积极管理策略一、情绪、健康与自我效能感（一）工作情绪与心理健康管理1.工作情绪的层次特征组织情绪特征可以分为五种层次：一是个体内部的情感状态、心态及情绪性行为等形成人内情绪层；二是人与人之间的情绪特质、工作满意、倦怠和情商表现等构成人际情绪层；三是多人之间的情绪表现、情绪劳动、情绪交换和情感表达等表达人群情绪层；四是群体中的情绪集合、上下级情感交换和群体情绪氛围等显现群体情绪层；五是组织中的情绪劳动、文化情绪氛围、组织压力与幸福感等成为组织情绪层。在工作与管理中，多层次的情绪状态交织在一起，五层次情绪融合成组织情绪模式，发挥综合效应，并通过情绪评价与调适方法，诊断和调节多层情绪特征，实现情绪管理。

第二节工作情绪与积极管理策略一、情绪、健康与自我效能感（一）工作情绪与心理健康管理2.心理资本与心理健康管理影响比较大的是HERO心理资本模型和心理资本理论：①HERO心理资本模型HERO是四个相关领域英文名称首位字母的缩写：希望（hope）、效能感（efficacy