医疗绿色通道协议书.docx

?甲方：[医院名称]

法定代表人：[负责人姓名]

地址：[医院地址]

联系电话：[联系电话]

乙方：[患者姓名/患者家属姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[家庭住址]

联系电话：[联系电话]

鉴于乙方或乙方亲属（以下简称患者）可能因突发急危重症等紧急情况需要紧急医疗救治，为确保患者能够在最短时间内得到及时、有效的救治，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供医疗绿色通道服务事宜达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在医疗绿色通道服务过程中的权利和义务，保障患者能够获得快速、高效、优质的医疗救治，最大程度地维护患者的生命健康权益。

二、服务内容及流程

1.绿色通道适用范围

-突发各类急危重症，如急性心肌梗死、急性脑卒中等。

-严重创伤，如交通事故、高处坠落伤等导致的危及生命的损伤。

-其他可能危及生命的紧急情况，由医院根据实际情况判断。

2.启动程序

-乙方或其家属在发现患者出现紧急情况后，应立即拨打甲方医院急救电话[具体号码]或直接送往甲方医院急诊科。

-急诊科接到报警或患者后，应立即启动医疗绿色通道应急预案，迅速对患者进行初步评估和紧急救治措施。

-如患者病情符合绿色通道适用范围，急诊科应立即通知相关专科医生进行会诊，并同时安排必要的检查、检验，如心电图、CT、血常规、生化等，确保各项检查检验优先进行，缩短等待时间。

3.救治流程

-相关专科医生接到会诊通知后，应在[X]分钟内到达急诊科对患者进行病情评估和进一步诊断。根据患者病情，制定个性化的治疗方案，并及时组织实施救治。

-如需住院治疗，医院应优先安排病房，确保患者能够迅速入住病房进行后续治疗。在患者转运过程中，医护人员应全程陪同，携带必要的急救设备和药品，确保转运安全。

-对于需要手术治疗的患者，医院应在具备手术条件的情况下，立即安排手术。手术科室应优先安排手术团队，确保手术能够在最短时间内进行。同时，医院应做好手术相关的各项准备工作，如血制品准备、器械消毒等，确保手术顺利进行。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权根据医院的医疗资源状况、患者病情严重程度等实际情况，合理安排医疗救治资源，确保医疗服务的质量和安全。

-对于乙方或患者在医疗过程中违反医院规章制度、不配合治疗等行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停绿色通道服务、要求乙方承担相应的责任等。

2.义务

-建立健全医疗绿色通道管理制度和工作流程，确保绿色通道的顺畅运行。定期对医护人员进行培训，提高其应对紧急情况的能力和水平。

-提供24小时不间断的医疗绿色通道服务，确保患者在紧急情况下能够及时得到救治。

-对患者进行全面、及时、准确的诊断和治疗，尽最大努力挽救患者生命，减少并发症和后遗症的发生。

-严格保护患者的隐私和个人信息安全，不得泄露患者的隐私信息。

-在患者病情稳定后，及时向乙方或其家属告知患者的病情、治疗情况及后续注意事项等。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方按照医疗绿色通道协议的约定，为患者提供及时、有效的医疗救治服务。

-有权了解患者的病情、治疗方案、费用等相关信息，甲方应及时、如实告知。

-对甲方的医疗服务质量有异议时，有权向甲方提出投诉和建议，甲方应及时处理并反馈处理结果。

2.义务

-在发现患者出现紧急情况后，应立即按照甲方的要求启动绿色通道程序，积极配合甲方的救治工作，不得延误。

-如实向甲方提供患者的病史、过敏史、用药史等相关信息，以便甲方准确诊断和治疗。

-按照甲方的要求支付医疗费用，如因乙方原因导致费用拖欠或无法支付，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停治疗、催缴费用等。

-尊重甲方医护人员的劳动成果，配合医护人员的治疗和护理工作，不得干扰医院的正常医疗秩序。

四、医疗费用及结算

1.费用标准

-患者在医疗绿色通道服务过程中产生的医疗费用，按照甲方医院现行的收费标准执行。甲方应在收费前向乙方或其家属明确告知各项费用的明细和金额。

2.结算方式

-乙方或其家属应在患者治疗期间按照甲方的要求及时支付医疗费用。如乙方选择使用医保、商业保险等支付方式，应按照相关规定办理手续。

-对于需要紧急救