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?一、合同双方
甲方(业主方):
名称:____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
乙方(管理方):
名称:____________________
法定代表人:____________________
地址:____________________
联系方式:____________________
二、酒店基本信息
1.酒店名称:[酒店具体名称]
2.酒店地址:[详细地址]
3.酒店规模:[客房数量、餐厅数量、会议室数量等相关规模信息]
三、合同目的
本合同旨在明确甲方将其拥有的酒店委托给乙方进行专业管理,乙方负责按照喜来登品牌标准对酒店进行经营管理,以实现酒店的经济效益和品牌价值提升,双方共同达成互利共赢的合作目标。
四、管理期限
管理期限自本合同生效之日起[X]年。合同期满前[X]个月,双方应就是否续约进行协商。若双方均无异议,则本合同自动延续[X]年;若一方不同意续约,需在合同期满前[X]个月书面通知对方。
五、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
-有权对酒店的经营管理情况进行监督检查,提出意见和建议。
-有权获取酒店经营的相关财务报表和报告。
-在乙方严重违反本合同约定时,有权解除合同。
2.义务
-向乙方提供酒店完整、合法的产权证明及相关经营所需文件资料。
-按照合同约定向乙方支付管理费用。
-协助乙方办理酒店经营所需的各类证照和手续。
-不得干涉乙方按照喜来登品牌标准进行的正常经营管理活动。
(二)乙方权利与义务
1.权利
-按照本合同约定获取管理费用及相关奖励。
-有权根据喜来登品牌标准自主制定酒店的经营策略、服务流程和管理制度。
-在酒店经营管理过程中,有权使用喜来登品牌标识及相关知识产权。
2.义务
-按照喜来登品牌标准对酒店进行全面经营管理,确保酒店服务质量达到行业领先水平。
-定期向甲方提供酒店经营情况报告和财务报表,接受甲方监督。
-负责招聘、培训和管理酒店员工,建立高素质的员工队伍。
-努力提升酒店的经济效益,实现年度经营目标。
-未经甲方书面同意,不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。
六、酒店管理服务内容
(一)酒店运营管理
1.制定并执行酒店的年度经营计划和预算,确保酒店经营目标的实现。
2.负责酒店日常运营管理,包括但不限于客房、餐饮、会议、娱乐等部门的管理。
3.优化酒店服务流程,提高服务效率和质量,处理宾客投诉,确保宾客满意度达到[具体标准]以上。
(二)市场营销与推广
1.制定酒店市场营销策略,拓展客源市场,提高酒店知名度和市场占有率。
2.组织实施酒店的广告宣传、促销活动,利用各种渠道进行品牌推广。
3.管理酒店销售团队,负责客户关系维护和业务拓展,完成年度销售任务。
(三)人力资源管理
1.根据酒店经营需要,制定员工招聘计划,招聘和选拔合适的员工。
2.组织开展员工培训,提升员工专业技能和服务意识,确保员工素质符合喜来登品牌要求。
3.建立合理的绩效考核体系,对员工进行考核和奖惩,激励员工积极性。
4.负责员工薪酬福利管理,确保薪酬水平具有市场竞争力。
(四)财务管理
1.建立健全酒店财务管理制度,规范财务核算流程。
2.负责酒店的财务预算编制、执行和监控,定期进行财务分析,为经营决策提供依据。
3.按照国家法律法规和合同约定,及时、足额缴纳各项税费。
4.协助甲方进行酒店财务审计和税务筹划工作。
(五)设施设备管理
1.制定酒店设施设备维护保养计划,确保设施设备正常运行。
2.定期对设施设备进行检查、维修和更新改造,保障宾客的使用体验。
3.合理控制设施设备运行成本,提高能源利用效率。
七、管理费用及支付方式
(一)基本管理费
1.甲方按照酒店每月营业收入的[X]%向乙方支付基本管理费。
2.营业收入是指酒店在经营活动中所获得的全部收入,包括但不限于客房收入、餐饮收入、会议收入、娱乐收入等。
(二)奖励管理费
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