学校不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作制度.docx

?一、总则

1.目的

为及时排查、发现和化解学校内部存在的不稳定因素和矛盾纠纷，维护学校的安全稳定，保障师生的合法权益，确保学校教育教学工作的顺利进行，特制定本工作制度。

2.适用范围

本制度适用于学校内各部门、各年级、各班级以及全体师生员工。

3.工作原则

-预防为主：强化不稳定因素和矛盾纠纷的源头预防，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

-依法依规：排查调处工作严格依照法律法规和学校规章制度进行，确保公正、公平、合法。

-实事求是：深入调查研究，准确掌握情况，客观分析问题，妥善处理矛盾。

-分工负责：明确各部门、各岗位在排查调处工作中的职责，做到责任到人，各司其职。

-综合治理：充分调动各方面的力量，运用多种手段进行化解，形成工作合力。

二、组织领导

1.成立排查调处工作领导小组

-学校成立以校长为组长，分管副校长为副组长，各部门负责人、年级组长为成员的不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作领导小组（以下简称领导小组）。

-领导小组下设办公室，办公室设在学校安全管理部门，负责日常排查调处工作的组织、协调和指导。

2.领导小组职责

-全面领导学校不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，制定工作方针、政策和措施。

-定期召开会议，分析研究学校不稳定因素和矛盾纠纷的形势，部署排查调处工作任务。

-协调解决排查调处工作中的重大问题，督促检查各部门工作落实情况。

3.办公室职责

-负责制定学校不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作计划、方案，并组织实施。

-收集、汇总、分析不稳定因素和矛盾纠纷信息，及时向领导小组报告工作进展情况。

-指导、协调各部门开展排查调处工作，督促落实各项工作措施。

-建立不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作档案，做好相关资料的整理、归档工作。

-负责与上级主管部门及相关部门的沟通协调，及时反馈学校排查调处工作情况。

三、排查内容

1.师生之间的矛盾纠纷

-教师与学生之间因教育教学活动、管理方式、师生关系等引发的矛盾。

-学生之间因学习、生活、人际关系等方面产生的冲突。

2.教职工之间的矛盾纠纷

-因工作安排、绩效考核、职称评定、福利待遇等问题引发的教职工之间的矛盾。

-教职工之间在工作中因沟通不畅、协作困难等产生的矛盾。

3.学校与家长之间的矛盾纠纷

-因学生教育问题、学校管理措施、家校沟通等方面引发的学校与家长之间的矛盾。

-家长对学校收费、招生政策、教学质量等方面存在的不满和诉求。

4.学校与周边单位、社区的矛盾纠纷

-因学校建设、环境整治、安全管理等方面与周边单位、社区产生的矛盾。

-学校与周边单位、社区在资源共享、治安联防等方面存在的问题和纠纷。

5.其他不稳定因素

-涉及学校的各类信访问题、网络舆情等可能影响学校稳定的因素。

-因自然灾害、公共卫生事件等突发事件引发的学校不稳定因素。

四、排查方式

1.定期排查

-学校每月组织一次全面的不稳定因素和矛盾纠纷排查工作，各部门、各年级、各班级按照要求认真开展自查，填写排查登记表，及时上报排查情况。

-排查工作要做到横向到边、纵向到底，不留死角，确保全面覆盖学校各个层面。

2.重点排查

-在重要时期、重大活动期间，针对可能出现的不稳定因素和矛盾纠纷，开展重点排查。

-对重点人员、重点部位、重点问题进行重点关注，深入了解情况，及时发现和化解潜在的矛盾纠纷。

3.专项排查

-根据学校实际情况，针对某一时期突出的不稳定因素和矛盾纠纷，开展专项排查。

-如针对学校安全管理、师德师风建设、学生心理健康等方面存在的问题，组织专项排查，集中力量进行整治。

4.日常排查

-各部门、各班级要建立日常排查机制，安排专人负责，及时发现和处理本部门、本班级内的不稳定因素和矛盾纠纷。

-教师要关注学生的思想动态和行为表现，及时发现学生之间的矛盾纠纷，并进行妥善处理。

五、信息收集与分析

1.信息收集渠道

-设立举报信箱、举报电话，鼓励师生员工积极反映不稳定因素和矛盾纠纷线索。

-各部门、各班级定期上报排查情况，及时反馈工作中发现的问题。

-通过校长接