PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件.pptx

PDCA循环及其在管理中的应用讲课名20XX-XX这里可以输入公司/团队名称PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件1

1管理原则和过程2PDCA循环及其特点目录CONTENTS3PDCA循环八步骤详解4活用PDCA管理循环PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件2

1管理原则和过程管理的内涵对管理的误解管理的对象管理活动的分类PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件3

管理的意涵组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。管理的意涵管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程；管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程；管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程；管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程。PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件4

管理的对象管理的主要对象有以下几个：人员时间信用物资资金信息技术人员分配、工作评价、人力开发等。财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效益分析等资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养与更新、办公设施等。信息的快速收集、传递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等。新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标准，方法的制定与执行等。合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的时间内达到组织目标等。树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良好的环境。PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件5

管理活动的分类按目的分类，管理活动分为两种：维持改善维持是遵照标准执行工作，并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常（稳定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本。改善是打破现状、改变做法、提高实力，将目标放在较现在水准高的地方。不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环。能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，单位的Q.C.D.M.S（品质、成本、效率、士气、安全）的实力才能不断提高，管理能力才能不断地进步。PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件6

对管理的误解通常，人们对管理有以下几个误解：14将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”，不重视方法。将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。没有重视管理目的、目标之明确。2536将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件7

2PDCA的背景知识什么是PDCA循环?PDCA循环的特点生活中的PDCAPDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件8

什么是PDCA循环?PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件9

什么是PDCA循环?PDCA循环分为四个阶段：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划P计划PlanPD实施行动计划实施DoPDCA循环DA根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果C确认Check指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。A处置ActionCPDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件10

PDCA循环的适用领域PDCA精神是发现、改善各种管理困难，他的适用领域很广，大到企业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。策略管理项目管理品质管理其他日常管理PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件11

PDCA循环的特点PDACPDACPDAC特点一大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。PDACPDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件12

PDCA循环的特点APCDAPCD特点二PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步新的水平原有水平PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件13

PDCA循环的特点特点三PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。特点四推动PDCA循环的关键是“处置”阶段PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用教育课件14

PDCA循环的特点PDCA是持续改进的过程，在每一个PDCA循环结束后，