专项突破2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷.docx

专项突破2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、房地产经纪职业道德与行为规范

要求：根据房地产经纪职业道德与行为规范，选择正确的答案。

1.房地产经纪人不得有以下行为，以下哪项不属于违反职业道德的行为？

A.接受委托人的不正当利益

B.诚实守信，公平交易

C.利用职务之便谋取私利

D.暗示或诱导他人购买不符合实际需求的房产

2.房地产经纪人在接受客户委托时，以下哪项做法是正确的？

A.未经客户同意，将客户信息透露给第三方

B.向客户承诺不切实际的服务效果

C.在充分了解客户需求的基础上，提供专业建议

D.建议客户购买超出其支付能力的房产

3.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？

A.认真听取客户的投诉，积极解决问题

B.对客户的投诉置之不理，不予回应

C.保持冷静，尊重客户，避免情绪化

D.在解决问题过程中，与客户保持沟通

4.房地产经纪人在签订合同前，以下哪项工作是非常重要的？

A.了解客户的购房需求

B.调查房产市场行情

C.熟悉房地产法律法规

D.与客户建立良好的关系

5.房地产经纪人在向客户推荐房产时，以下哪项做法是正确的？

A.仅推荐符合客户需求的房产

B.为了提高业绩，向客户推荐不符合实际需求的房产

C.在推荐房产时，隐瞒房产的缺陷

D.不向客户说明房产的优缺点

6.房地产经纪人在服务过程中，以下哪项行为是不道德的？

A.保持与客户的良好沟通

B.推销房产时，夸大房产的优点

C.尊重客户的意见，提供专业建议

D.在客户满意的基础上，提高服务质量

7.房地产经纪人在处理客户纠纷时，以下哪项做法是正确的？

A.坚持自己的观点，不听取客户的意见

B.积极协调双方，寻求解决方案

C.逃避责任，推卸责任

D.在客户满意的基础上，达成协议

8.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？

A.认真听取客户的投诉，积极解决问题

B.对客户的投诉置之不理，不予回应

C.保持冷静，尊重客户，避免情绪化

D.在解决问题过程中，与客户保持沟通

9.房地产经纪人在签订合同前，以下哪项工作是非常重要的？

A.了解客户的购房需求

B.调查房产市场行情

C.熟悉房地产法律法规

D.与客户建立良好的关系

10.房地产经纪人在向客户推荐房产时，以下哪项做法是正确的？

A.仅推荐符合客户需求的房产

B.为了提高业绩，向客户推荐不符合实际需求的房产

C.在推荐房产时，隐瞒房产的缺陷

D.不向客户说明房产的优缺点

二、房地产经纪业务流程与实务操作

要求：根据房地产经纪业务流程与实务操作，选择正确的答案。

1.房地产经纪业务流程中，以下哪项工作是在签订合同之后进行的？

A.接受委托

B.客户看房

C.撰写房产广告

D.签订合同

2.在房地产经纪业务中，以下哪项工作是在客户看房之前进行的？

A.了解客户需求

B.调查房产市场行情

C.签订合同

D.客户看房

3.房地产经纪人在接受客户委托时，以下哪项工作是非常重要的？

A.了解客户的购房需求

B.调查房产市场行情

C.熟悉房地产法律法规

D.与客户建立良好的关系

4.房地产经纪人在向客户推荐房产时，以下哪项做法是正确的？

A.仅推荐符合客户需求的房产

B.为了提高业绩，向客户推荐不符合实际需求的房产

C.在推荐房产时，隐瞒房产的缺陷

D.不向客户说明房产的优缺点

5.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？

A.认真听取客户的投诉，积极解决问题

B.对客户的投诉置之不理，不予回应

C.保持冷静，尊重客户，避免情绪化

D.在解决问题过程中，与客户保持沟通

6.房地产经纪人在签订合同前，以下哪项工作是非常重要的？

A.了解客户的购房需求

B.调查房产市场行情

C.熟悉房地产法律法规

D.与客户建立良好的关系

7.房地产经纪人在服务过程中，以下哪项行为是不道德的？

A.保持与客户的良好沟通

B.推销房产时，夸大房产的优点

C.尊重客户的意见，提供专业建议

D.在客户满意的基础上，提高服务质量

8.房地产经纪人在处理客户纠纷时，以下哪项做法是正确的？

A.坚持自己的观点，不听取客户的意见

B.积极协调双方，寻求解决方案

C.逃避责任，推卸责任

D.在客户满意的基础上，达成协议

9.房地产经纪人在接受客户委托时，以下哪项工作是非常重要的？

A.了解客户的购房需求

B.调查房产市场行情

C.熟悉房地产法律法规

D.与客户建立良好的关系

10.房地产经纪人在向客户推荐房产时，以下哪项做法是正确的？

A.仅推荐