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2025年度办公室装修工程售后服务与技术支持合同.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度办公室装修工程售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同双方

2.售后服务内容

2.1工程保修范围

2.2工程保修期限

2.3工程保修责任

2.4保修服务流程

3.技术支持内容

3.1技术支持范围

3.2技术支持方式

3.3技术支持响应时间

3.4技术支持费用

4.服务团队与人员

4.1服务团队组成

4.2人员资质要求

4.3人员培训

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2服务质量监督

5.3服务质量考核

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2服务费用支付方式

6.3付款期限

6.4付款方式

7.合同变更与解除

7.1合同变更程序

7.2合同解除条件

7.3合同解除程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密责任

12.合同附件

12.1附件一:工程清单

12.2附件二:服务人员名单

12.3附件三:其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件效力

第一部分:合同如下:

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方办公室装修工程售后服务与技术支持的具体内容、双方的权利义务、费用及违约责任等,确保工程售后服务的质量和效果。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效,至2025年度办公室装修工程保修期满之日止。

1.4合同双方

甲方:[甲方名称]

乙方:[乙方名称]

2.售后服务内容

2.1工程保修范围

(1)墙面、地面、天花板的裂缝、剥落、起鼓等问题;

(2)门窗、橱柜、衣柜等木制品的变形、开裂、褪色等问题;

(3)管道、电线、插座等隐蔽工程的渗漏、短路等问题;

(4)其他因乙方施工质量问题引起的工程缺陷。

2.2工程保修期限

本合同约定的工程保修期限为自工程竣工验收合格之日起两年。

2.3工程保修责任

乙方在保修期内,对因乙方施工质量问题导致的工程缺陷负责修复,修复费用由乙方承担。

2.4保修服务流程

(1)甲方发现工程缺陷后,应及时通知乙方;

(2)乙方在接到通知后,应在2个工作日内派员现场勘查;

(3)经勘查确认属于保修范围内的,乙方应在3个工作日内完成修复;

(4)修复完成后,甲方应验收并签字确认。

3.技术支持内容

3.1技术支持范围

(1)设备调试、安装与维护;

(2)软件系统安装、升级与维护;

(3)网络设施搭建与维护;

(4)其他与工程相关技术问题的解答与支持。

3.2技术支持方式

乙方通过电话、远程协助、现场服务等方式提供技术支持。

3.3技术支持响应时间

乙方在接到甲方技术支持请求后,应在2小时内响应,特殊情况除外。

3.4技术支持费用

本合同约定的技术支持费用为[具体金额]元,包含在合同总价中。

4.服务团队与人员

4.1服务团队组成

乙方应组建一支具备相关专业资质和丰富经验的服务团队,为甲方提供优质服务。

4.2人员资质要求

(1)具有相关专业的技术职称或职业资格证书;

(3)熟悉甲方办公室装修工程的相关技术要求。

4.3人员培训

乙方应定期对服务团队成员进行培训,提高其专业技能和服务水平。

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到国家相关标准及行业规范的要求。

5.2服务质量监督

甲方有权对乙方提供的服务进行监督,并提出改进意见。

5.3服务质量考核

本合同期满后,甲方将对乙方提供的服务进行考核,考核结果作为下一年度合同签订的依据。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

(1)工程保修费用;

(2)技术支持费用;

(3)人员培训费用;

(4)其他相关费用。

6.2服务费用支付方式

甲方应按合同约定的时间和方式支付服务费用。

6.3付款期限

本合同约定的付款期限为每月[具体日期]前支付当月服务费用。

6.4付款方式

甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

8.合同变更与解除

8.1合同变更程序

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