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金融机构营销策略;目录;第一部分：金融营销概述;金融营销的定义;金融营销的特点;金融营销的重要性;金融营销的发展历程;第二部分：金融市场环境分析;宏观经济环境分析;;客户需求变化趋势;金融科技发展影响;监管政策环境;第三部分：目标市场与客户细分;目标市场选择策略;客户细分方法;个人客户细分;企业客户细分;高净值客户细分;第四部分：金融产品策略;产品组合管理;新产品开发流程;产品生命周期管理;产品差异化策略;品牌建设与管理;第五部分：定价策略;金融产品定价原则;定价方法与模型;差别定价策略;动态定价策略;定价与风险管理;第六部分：渠道策略;多渠道整合策略;线下渠道优化;线上渠道发展;移动金融服务;第三方合作渠道;第七部分：营销传播策略;整合营销传播;;公关与媒体关系;数字营销策略;社交媒体营销;内容营销;第八部分：客户关系管理;CRM系统建设;客户生命周期管理;客户忠诚度计划;交叉销售与上销;客户投诉处理;第九部分：营销创新与科技应用;大数据营销;人工智能应用;;场景金融营销;第十部分：营销效果评估;营销绩效指标体系;营销ROI分析;客户满意度调查;总结与展望
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