星级酒店消防安全应急预案.docx

?一、总则

1.编制目的

为有效预防、及时控制和消除星级酒店内可能发生的消防安全事故的危害，保障宾客、员工的生命财产安全，确保酒店的正常经营秩序，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于[星级酒店名称]内发生的各类火灾事故及其他相关消防安全紧急情况的应对处置。

3.工作原则

-预防为主，防消结合。加强消防安全宣传教育，提高全体员工的消防安全意识，做好日常消防安全检查和隐患排查治理工作，确保火灾隐患及时消除。

-快速反应，协同应对。一旦发生火灾事故，各部门应迅速响应，按照职责分工协同配合，及时有效地开展灭火和应急救援工作。

-以人为本，减少损失。在应急处置过程中，始终将保障宾客和员工的生命安全放在首位，采取有效措施最大限度地减少火灾造成的人员伤亡和财产损失。

二、组织机构及职责

1.应急指挥中心

-成立以酒店总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的消防安全应急指挥中心（以下简称指挥中心）。指挥中心下设灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组、通讯联络组等应急工作小组。

-指挥中心职责：全面负责酒店消防安全应急处置工作的组织、指挥和协调；制定和修订酒店消防安全应急预案；组织开展消防安全宣传教育和培训；定期组织消防安全演练；及时向上级主管部门和相关政府部门报告火灾事故情况；下达应急处置指令，协调各应急工作小组开展工作。

2.应急工作小组职责

-灭火行动组

-由酒店保安部消防员和义务消防员组成。

-职责：熟悉酒店消防设施、器材的位置和使用方法，在火灾发生时迅速赶赴现场，利用消防设施、器材进行灭火；配合消防部门开展灭火工作。

-疏散引导组

-由各楼层服务员和大堂经理组成。

-职责：在火灾发生时，负责组织引导宾客和员工疏散到安全区域；检查各楼层疏散通道是否畅通，确保疏散指示标志和应急照明设施正常工作；在疏散过程中，提醒宾客和员工用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行。

-安全保卫组

-由酒店保安部人员组成。

-职责：负责火灾现场及周边区域的安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场；维护现场秩序，保护现场财产安全；协助疏散引导组开展人员疏散工作。

-医疗救护组

-由酒店医务室医护人员组成。

-职责：在火灾现场设立临时医疗救治点，对受伤人员进行紧急救治；配合120急救中心将重伤员送往医院进行进一步治疗。

-后勤保障组

-由酒店工程部、采购部等部门人员组成。

-职责：负责保障灭火和应急救援所需的物资、设备和器材的供应；确保酒店内水、电、气等设施的正常运行；对受损的设施设备进行抢修和恢复。

-通讯联络组

-由酒店总机接线员和各部门通讯员组成。

-职责：负责在火灾发生时保持与各应急工作小组的通讯联络，及时传达指挥中心的指令；收集和反馈火灾现场的信息；拨打119火警电话报警，并向酒店内部各部门发布火灾警报。

三、预防与预警

1.预防措施

-加强消防安全宣传教育。通过张贴宣传海报、发放宣传资料、组织消防安全培训和演练等方式，提高全体员工和宾客的消防安全意识和自防自救能力。

-落实消防安全责任制。明确各部门、各岗位的消防安全职责，签订消防安全责任书，将消防安全工作纳入绩效考核体系。

-定期进行消防安全检查和隐患排查治理。建立健全消防安全检查制度，每日进行防火巡查，每月进行全面检查，及时发现和消除火灾隐患。对检查中发现的问题，要明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保隐患得到及时整改。

-加强消防设施设备管理。定期对消防设施设备进行维护保养，确保其完好有效。消防设施设备的维护保养记录应完整、准确，并存档备查。

-规范用火、用电、用气行为。加强对酒店内用火、用电、用气的管理，严格执行动火审批制度，确保用火、用电、用气安全。对违规用火、用电、用气行为要及时制止，并进行严肃处理。

2.预警机制

-建立消防安全预警信息收集渠道。通过酒店内部的巡查、监控系统以及员工和宾客的报告等方式，及时收集消防安全预警信息。

-对收集到的预警信息进行分析评估。根据预警信息的性质、严重程度和发展趋势，对其进行分析评估，确定预警级别。

-发布预警信息。根据预警级别，及时发布相应的预警信息，通知