行政部各岗位绩效考核表.docx

?##一、绩效考核目的

为了全面、客观、公正地评价行政部各岗位员工的工作表现，提高工作效率和质量，激励员工积极进取，特制定本绩效考核表。通过绩效考核，明确员工的工作目标和职责，发现工作中的优点和不足，为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展提供依据，同时促进部门整体工作的持续改进。

##二、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初[X]个工作日内完成，年度考核在次年1月[X]日前完成。

##三、考核对象

行政部经理、行政专员、前台接待员、行政文员、司机等岗位员工。

##四、考核内容及标准

行政部经理

1.工作业绩（40分）

-行政管理（15分）

-制定和完善行政管理制度，确保制度执行率达到[X]%以上，每少[X]个百分点扣[X]分。

-行政费用控制在预算范围内，超出预算[X]%以上，每超出[X]个百分点扣[X]分。

-部门运营（15分）

-部门工作计划按时完成率达到[X]%以上，每少[X]个百分点扣[X]分。

-组织部门会议和培训，确保会议和培训效果良好，满意度达到[X]%以上，每少[X]个百分点扣[X]分。

-公司内部沟通协调（10分）

-及时解决各部门提出的行政问题，问题解决率达到[X]%以上，每少[X]个百分点扣[X]分。

-维护良好的公司内部关系，员工投诉率低于[X]%，每超出[X]个百分点扣[X]分。

2.工作能力（30分）

-管理能力（10分）

-有效管理部门员工，员工工作积极性高，团队凝聚力强，团队合作氛围好，酌情给6-10分。

-管理存在一定问题，员工积极性一般，团队凝聚力有待提高，酌情给3-5分。

-管理不善，员工积极性低，团队存在矛盾，酌情给0-2分。

-组织协调能力（10分）

-出色组织各类行政活动和会议，组织协调能力强，活动和会议效果显著，酌情给6-10分。

-能够组织活动和会议，但存在一些小问题，效果一般，酌情给3-5分。

-组织活动和会议能力较差，出现较多失误，效果不佳，酌情给0-2分。

-问题解决能力（10分）

-快速、有效地解决行政工作中的复杂问题，问题解决能力突出，酌情给6-10分。

-能够解决一般性问题，但解决复杂问题能力有待提高，酌情给3-5分。

-解决问题能力较弱，经常需要他人协助，酌情给0-2分。

3.工作态度（20分）

-责任心（10分）

-对工作高度负责，积极主动承担工作任务，很少出现工作失误，酌情给8-10分。

-责任心较强，能完成本职工作，但偶尔会出现一些小失误，酌情给5-7分。

-责任心一般，工作敷衍，容易出现工作失误，酌情给0-4分。

-团队合作（10分）

-积极与团队成员合作，主动分享经验和资源，团队合作精神强，酌情给8-10分。

-能够与团队成员合作，配合度较好，酌情给5-7分。

-团队合作意识淡薄，与团队成员沟通不畅，酌情给0-4分。

4.工作态度加分项（10分）

-在工作中有创新举措，为部门或公司带来显著效益，视效益大小给予3-10分加分。

-主动学习新知识、新技能，提升自身业务能力，对工作有积极推动作用，给予3-5分加分。

行政专员

1.工作业绩（40分）

-文件管理（10分）

-各类文件及时分类归档，归档准确率达到[X]%以上，每少[X]个百分点扣[X]分。

-文件借阅登记清晰，无文件丢失现象，出现一次文件丢失扣[X]分。

-办公用品管理（10分）

-办公用品采购及时，满足部门需求，采购成本控制在预算范围内，每超出预算[X]%扣[X]分。

-办公用品库存管理得当，无积压或缺货情况，出现一次相关问题扣[X]分。

-会议安排（10分）

-会议安