凯迪拉克CRM年度规划方案(备份).pptx

Cadillac2021CRMannualplan;2021年回忆2021年目2021Review2021Target

年度策略AnnualStrategy

CRM执行规划CRMExecutionPlan

车主俱乐部优化执行规划ExecutionPlanofCadillacClubOptimization

销售漏斗解决方案优化OptimizationofSolutionforPurchasefunnel;2021年回忆2021年目2021Review2021Target

年度策略AnnualStrategy

CRM执行规划CRMExecutionPlan

车主俱乐部优化执行规划ExecutionPlanofCadillacClubOptimization

销售漏斗解决方案优化OptimizationofSolutionforPurchasefunnel;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;2021工作总结回忆2021Review;在2021年，CRM工作取得了阶段性的运营成绩和效果;在2021年，CRM在现有工作的根底上，进一步进行整合和补强

Furtherintegrationandimprovementin2021

basedonBrandassetsandCurrentCRMmechanism;2021年CRM工作目标;2021年回忆2021年目2021Review2021Target

年度策略AnnualStrategy

策略思考StrategyThinking

CRM执行规划CRMExecutionPlan

车主俱乐部优化执行规划ExecutionPlanofCadillacClubOptimization

销售漏斗解决方案优化OptimizationofSolutionforPurchasefunnel;;更积极的客户群体

Customergroupwithmoreenthusiasm;;传统CRM模式：单向B2C;B2C2B

品牌与客户共同创造价值，共建新美式豪华;2021年回忆2021年目2021Review2021Target

年度策略AnnualStrategy

策略思考StrategyThinking

如何实现「共建新美式豪华」

Howtorealize‘CreatenewAmericanLuxurytogether’

CRM执行规划CRMExecutionPlan

车主俱乐部优化执行规划ExecutionPlanofCadillacClubOptimization

销售漏斗解决方案优化OptimizationofSolutionforPurchasefunnel;「胆识」是凯迪拉克

与其他豪华品牌最核心的区别

2017年又是品牌大年

因此所有的新美式豪华体验

都要表现出凯迪拉克的「胆识」;2.圈定多个2021年CRM主要资源，作为新美式豪华共建主要工程

ChooseseveralCRMmainresourcesasthemainprojectstocreatenewlyAmericanluxurytogether;;;售前Pre-sales;2021年回忆2021年目2021Review2021Target

年度策略AnnualStrategy

CRM执行规划CRMExecutionPlan

车主俱乐部优化执行规划ExecutionPlanofCadillacClubOptimization

销售漏斗解决方案优化OptimizationofSolutionforPurchasefunnel;1.新美式豪华的品牌体验;新美式豪华品牌体验;传统的品牌主导的游览活动以玩乐为主，对于品牌广泛传播的价值不大，也无法表达差异化;游学：「美式创新之旅」

Studytour:“InnovationTourinUS〞

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产出=「凯迪拉克新美式豪华旅行指南」〔影像+手册〕

Output=at