保险公司与4S店合作协议范本.pdf.docx

?甲方：[保险公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方：[4S店名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[4S店地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲乙双方在汽车销售及保险服务领域具有各自的优势和资源，为了共同拓展市场，提升客户服务质量，实现互利共赢，经友好协商，甲乙双方就开展合作事宜达成如下协议：

一、合作宗旨

甲乙双方秉持优势互补、资源共享、合作共赢的原则，充分发挥各自在汽车销售与保险服务方面的专业能力，共同为客户提供一站式的汽车销售及保险解决方案，提升客户满意度，促进双方业务的持续发展。

二、合作范围

1.汽车销售保险服务

乙方在销售汽车时，向客户推荐甲方提供的各类汽车保险产品，包括但不限于交强险、商业险（如车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险等）。

2.客户信息共享

双方同意在合法合规的前提下，相互提供与合作业务相关的客户信息。乙方应及时向甲方提供购车客户的详细资料，甲方应根据乙方提供的信息为客户提供准确、便捷的保险服务。

3.联合营销活动

甲乙双方共同策划、组织各类联合营销活动，如促销优惠、客户回馈等，以提高双方品牌知名度和市场占有率，吸引更多客户选择双方的服务。

三、双方权利与义务

甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方推荐保险业务的行为进行监督和指导，确保乙方按照甲方的规定和流程开展业务。

-有权根据市场情况和公司政策调整保险产品的价格、条款及服务内容，但应提前通知乙方。

-对乙方提供的客户信息享有保密权，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.义务

-向乙方提供全面、准确的保险产品资料和培训支持，包括产品介绍、销售技巧、理赔流程等，协助乙方销售人员熟悉和掌握保险业务知识。

-及时处理乙方提交的客户保险业务申请，按照约定的时间和标准为客户提供保险服务，确保客户能够顺利获得保险保障。

-建立专门的客户服务热线，为乙方推荐客户提供咨询服务，解答客户关于保险产品和服务的疑问。

-根据乙方的业务需求，制定合理的保险业务激励政策，对乙方在保险销售方面的优秀表现给予奖励。

-定期与乙方进行沟通交流，了解合作过程中存在的问题和客户需求，不断优化合作方案和服务质量。

乙方权利与义务

1.权利

-有权获得甲方提供的保险产品资料、培训支持及业务指导，以提高乙方销售人员的保险销售能力。

-有权按照甲方的规定和流程，向客户推荐保险产品，并获取相应的销售佣金。

-对甲方提供的保险服务质量进行监督，提出改进意见和建议，要求甲方及时处理客户的保险投诉和理赔问题。

-有权参与甲方组织的联合营销活动，共同制定活动方案，分享活动成果。

2.义务

-在店内显著位置摆放甲方的保险宣传资料，设置专门的保险咨询服务台，安排经过甲方培训合格的销售人员为客户提供保险咨询和推荐服务。

-乙方销售人员在向客户销售汽车时，应积极主动地向客户推荐甲方的保险产品，如实介绍保险产品的特点、优势、价格及条款等内容，不得进行虚假宣传或误导客户。

-及时、准确地向甲方提供购车客户的相关信息，包括客户姓名、联系方式、身份证号码、购车车型、车架号等，确保甲方能够顺利为客户办理保险业务。

-协助甲方处理客户的保险理赔事宜，提供必要的证明材料和协助，确保理赔工作的顺利进行。

-遵守甲方制定的保险业务销售规范和流程，不得擅自变更或违反相关规定，否则应承担由此造成的一切后果。

-配合甲方开展联合营销活动，按照活动方案的要求，积极组织店内客户参与活动，提供必要的场地、人力等支持。

四、保险业务流程

客户咨询与推荐

1.客户在乙方4S店咨询购车事宜时，乙方销售人员应主动向客户介绍甲方的保险产品，并根据客户的需求和实际情况，提供个性化的保险方案建议。

2.销售人员应向客户详细说明保险产品的保障范围、保险责任、保险期限、保险费用、理赔流程等内容，解答客户的疑问，确保客户对保险产品有充分的了解。

业务受理与投保

1.客户决定购买保险产品后，乙方销售人员应协助客户填写保险投保单，并收集客户的相关资料，如身份证复印件、驾驶证复印件、购车发票复印件等。

2.乙方销售人员应认真核对客户填写的投保单信息和提交的资料，确保信息准确无误后，将投保单及相关资料提交给甲方。

3.