营销管理者塑造.pptVIP

0102招聘跟营销异曲同工人多好管，人少不好管有人才有氛围，才会提高销量转介新人是管理者的重要职责培养____招聘和全员转介员工的氛围全员更新招聘理念不但看到老人就眼亮，而且还要看到小伙子小姑娘就放光010102030405兜里随时准备好名片要制度化全年实施，常抓不懈要配以育人和留人机制02030405全员招聘卓越销售能力01员工评估能力02管理奖惩能力03团队增员能力04员工辅导能力05团队激励能力06活动策划能力07二、服务营销管理者核心技能01引导对公司和销售工作的态度和认识02解决在试用期的思想波动，培养企业忠诚度03督导在工作中应用入职培训内容04补充讲解入职培训中没有涉及到的工作知识和技能05指导并帮助新员工完成基本销售任务06及时发现并纠正新员工在工作中出现的问题及不足新员工在岗辅导做好新人到部门工作第一天的辅导接待帮助新员工完成“_____”工程定期进行工作面谈并做好书面记录定期上报书面辅导工作总结01六个一02新员工辅导内容创造欢迎的氛围01介绍认识新伙伴02介绍生活小节，提供舒适和方便03介绍工作流程和制度04交代容易的工作05适度的鼓励和赞美06鼓励新人提意见07重视新人到部门上班的第一天01020304晨会重______晚会重______周会重______月会重______战术激励进展05总结利用团队会议开展辅导工作回顾昨天晚上制定的目标计划汇报今天实际执行计划的结果汇报了解到的每个顾客的详细情况判断与顾客的关系进展到哪种境界指出顾客可能购买的理由指出顾客可能不购买的理由员工晚（夕）会流程找出克服不购买因素的方法总结今天有哪些知识和技巧的收获发现今天有哪些知识和技巧的困惑找出解决这些困惑的方法制定明天的工作目标和计划员工晚（夕）会流程喜欢不要流于形式，而要帮员工_______不要贪多，而要___________解决问题谈透不要让员工厌烦，而要让员工_______12345主持晚会的“9要”、“9不要”提问肯定和帮扶不要直接给出答案和建议，而要_______12345不要歧视和指责，而要___________自己对答案建议负责不要替员工做主，而要让员工______________主持晚会的“9要”、“9不要”服务营销管理者塑造安泰商学院重庆定做广告伞重庆定做广告伞课程概览一、角色认知篇1、服务营销精髓2、管理员与营销员的区别3、服务营销管理者的角色二、核心技能篇1、卓越销售能力2、员工评估能力3、管理奖惩能力4、团队增员能力5、员工辅导能力6、团队激励能力7、活动策划能力深刻认识服务营销深刻认识管理者与营销员的区别深刻认识服务营销管理者的角色一、服务营销管理者角色认知保健品会议营销的变化顾客免疫力增强销售周期延长销售成本偏高员工成长缓慢竞争对手增多政府监控加强………出路增加增进新顾客数量老顾客关系首次购买力重复续约力转介宣传能力独立销售能力DCAB服务营销之路——培养顾客四种能力卖给谁？02怎么卖？04怎么管？05卖什么？01谁来卖？03服务营销的五个问题思想思想思想01穷人02官本位03打工04三种错误倾向看电影学管理01业务能力02管理能力03战略能力04尽己之力05尽人之力06尽人之为主管与员工的不同服务营销主管的基本条件管理团队强烈的愿望一定做到做好个人销量以绩效为己任能以身作则，要求别人做到的自己工作的事要较真，生活的事要随和基层主管的角色定位高手1娘家哥哥2榜样和谐模3信息员5教练6警察8业务7公司代言人4战术创新者01活动策划能力02员工辅导能力03团队激励能力04管理奖惩能力05团队增员能力06员工评估能力07卓越销售能力二、服务营销管理者核心技能卓越销售能力员工评估能力管理奖惩能力团队增员能力员工辅导能力团队激励能力活动策划能力二、服务营销管理者核心技能用脑拿订单！●销售高手的左右脑博弈●