2024医院违规收费自查自纠报告.docxVIP

2024医院违规收费自查自纠报告

自查工作开展情况

1.组织动员：成立了以院长为组长，各相关科室负责人为成员的收费专项治理工作领导小组，明确了各成员的职责分工。组织召开了专项工作动员会议，传达了开展违规收费自查自纠工作的重要性和紧迫性，要求全体人员提高认识，认真对待自查工作。

2.学习培训：组织财务科、物价科、医保科及各临床科室相关人员开展了收费政策和物价管理知识培训，深入学习了《医疗服务价格项目规范》《医保定点医疗机构服务协议》等相关文件，确保工作人员熟悉收费政策和标准，掌握自查自纠的方法和要求。

3.全面排查：物价科联合财务科、审计科等部门，对医院[自查时间段]的所有收费项目进行了逐一梳理和核对。通过调阅病历、查看收费记录、比对物价标准等方式，重点检查了收费项目的准确性、完整性，以及是否存在重复收费、分解收费、超标准收费、自立项目收费等违规行为。

存在的问题

1.收费项目套用不准确：部分医护人员对收费政策理解不透彻，在收费项目的选择上存在偏差。例如，将一些本应合并收费的项目分别计费，导致重复收费；或者将低级别项目套用高级别项目收费，存在超标准收费的情况。在[具体手术名称]中，将手术中的一次性耗材分别计费，而按照规定这些耗材应包含在手术费用中统一收取。

2.病历书写与收费不符：个别病历存在书写不规范、不完整的问题，导致收费与实际诊疗情况不符。如病历中记录的检查项目与收费清单上的项目不一致，或者治疗次数记录与收费次数不匹配。在某患者的病历中，记录的理疗次数为[X]次，但收费清单上显示为[X+1]次。

3.自立项目收费：在自查过程中发现，个别科室为了增加收入，自行设立了一些收费项目。这些项目未经物价部门批准，属于违规收费行为。某科室开展的一项特色治疗项目，未按照规定程序申报收费标准，擅自向患者收取费用。

4.收费系统更新不及时：随着医疗技术的不断发展和收费政策的调整，医院的收费系统未能及时更新，导致部分收费项目的标准与现行政策不符。一些已取消的收费项目仍在系统中显示并被收费，给患者造成了不必要的经济负担。

整改措施

1.加强培训教育：定期组织医护人员和收费管理人员参加收费政策和物价管理知识培训，邀请物价部门专家进行授课，提高工作人员的业务水平和政策执行能力。同时，加强职业道德教育，增强工作人员的责任感和法律意识，杜绝违规收费行为的发生。

2.规范病历书写：制定详细的病历书写规范和审核制度，加强对病历书写质量的监督检查。要求医护人员如实记录患者的诊疗过程和收费项目，确保病历与收费清单一致。对病历书写不规范的医护人员进行培训和考核，对多次出现问题的进行严肃处理。

3.清理自立项目收费：立即停止所有自立项目的收费行为，对已收取的费用进行统计和清退。同时，建立严格的新项目收费申报制度，所有新增收费项目必须经过物价部门批准后方可实施。

4.完善收费系统管理：安排专人负责收费系统的维护和更新，及时关注收费政策的变化，确保系统中的收费项目和标准与现行政策一致。定期对收费系统进行检查和调试，防止出现错误收费的情况。

整改效果

通过本次自查自纠工作，我院共发现违规收费问题[X]个，涉及金额[X]元。针对发现的问题，我们及时采取了整改措施，目前已完成全部问题的整改，清退违规收费金额[X]元。同时，通过加强培训教育、规范病历书写、完善收费系统管理等措施，进一步提高了医护人员和收费管理人员的业务水平和法律意识，规范了医院的收费行为，有效避免了类似问题的再次发生。

下一步工作计划

1.建立长效监管机制：进一步完善医院内部的收费管理制度，建立健全收费监督检查机制，定期对医院的收费情况进行自查自纠，确保收费行为的规范和透明。

2.加强与物价部门的沟通协调：及时了解国家和地方的收费政策动态，积极配合物价部门的工作，主动接受物价部门的监督检查。对物价部门提出的意见和建议，认真落实整改，不断提高医院的物价管理水平。

3.持续优化服务质量：以此次自查自纠工作为契机，进一步加强医院的内部管理，提高医疗服务质量和效率。通过优化服务流程、降低医疗成本等方式，切实减轻患者的经济负担，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。