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2024学校应对校园欺凌事件处理流程

事件报告与初步评估

一旦学校通过学生、教师、家长或其他渠道得知校园欺凌事件，相关人员应立即向学校指定的负责人报告，如班主任、德育处主任等。报告内容需详细，包括欺凌事件发生的时间、地点、涉及人员、大致经过等信息。负责人在接到报告后，要在第一时间到达现场（若不在现场），确保受欺凌学生的人身安全，对受伤学生进行紧急救助，联系校医进行初步检查和处理，情况严重的要立刻拨打120送往医院，并及时通知家长。同时，要对现场进行保护，维持秩序，避免二次伤害和不良影响的扩大。接着，负责人需初步评估事件的严重程度，根据欺凌行为的性质、造成的后果等因素，将事件分为轻微、中度、严重三个等级。例如，轻微的言语侮辱且未造成明显心理伤害的可判定为轻微事件；涉及肢体冲突但伤害较轻、对受害者心理造成一定影响的为中度事件；造成受害者身体重伤、长期心理创伤或涉及严重暴力威胁、性侵犯等行为的则为严重事件。

调查取证

学校应迅速成立专门的调查小组，成员可包括学校管理人员、班主任、心理教师以及法律顾问等，以确保调查的全面性和专业性。调查小组要分别与涉事学生、目击者进行单独谈话，谈话过程需做好详细记录，记录内容要客观、准确，避免引导性提问。对于涉事学生，要了解他们的行为动机、事件发生的具体细节、是否存在其他参与人员等；对于目击者，要获取他们所看到的真实情况，核实事件经过。同时，调查小组要收集相关的证据，如现场的视频监控资料、涉事学生之间的聊天记录、书信、照片等。如果有其他学校工作人员了解情况，也要向他们进行询问并记录。在整个调查过程中，要保护好涉事学生的隐私，避免信息泄露对他们造成二次伤害。

处理决定

根据调查结果，学校要依据相关法律法规、校规校纪以及事件的严重程度，对欺凌者作出相应的处理决定。对于轻微的校园欺凌事件，可采取批评教育、书面检讨、校内通报批评、家长陪读等方式，让欺凌者认识到自己的错误行为，并承担相应的责任。对于中度事件，除了上述措施外，还可给予警告、严重警告等纪律处分，同时安排专门的教育辅导课程，帮助欺凌者树立正确的价值观和行为准则。对于严重的校园欺凌事件，要给予记过、留校察看甚至开除学籍等处分，同时将事件移交公安机关处理，依法追究欺凌者的法律责任。在作出处理决定时，要充分听取涉事学生及其家长的意见和申诉，保障他们的合法权益。处理决定要以书面形式通知涉事学生及其家长，并在学校进行公示，起到警示和教育作用。

心理辅导与支持

学校要为受欺凌学生安排专业的心理教师进行一对一的心理辅导，帮助他们缓解恐惧、焦虑、抑郁等不良情绪，恢复自信和安全感。心理辅导要持续进行，根据受欺凌学生的心理状态和恢复情况调整辅导方案。同时，要为受欺凌学生所在班级的其他学生开展团体心理辅导，引导他们正确看待校园欺凌事件，增强他们的自我保护意识和对受欺凌同学的关爱意识。对于欺凌者，也要进行心理评估和辅导，了解他们的心理问题和行为动机，帮助他们改正错误行为，树立正确的人际交往观念。此外，学校要与家长保持密切沟通，指导家长关注孩子的心理变化，给予孩子足够的关爱和支持，共同帮助孩子走出心理阴影。

家校沟通与合作

学校要及时与涉事学生的家长取得联系，向他们详细通报事件的调查情况和处理结果，听取家长的意见和建议。对于受欺凌学生的家长，要表达学校的关心和歉意，承诺会采取有效措施保护孩子的安全和权益，并提供心理辅导等方面的支持。对于欺凌者的家长，要强调家长在孩子教育中的重要责任，要求家长积极配合学校的处理工作，加强对孩子的监管和教育。学校可以组织召开家校联合会议，让双方家长和学生面对面沟通，促进相互理解和和解。同时，学校要与家长共同探讨如何预防类似事件的再次发生，形成家校教育合力。

后续跟踪与预防

学校要对受欺凌学生和欺凌者进行持续的跟踪观察，了解他们的学习、生活和心理状态的变化。对于受欺凌学生，要关注他们是否重新融入集体，是否还有受到欺凌的迹象；对于欺凌者，要观察他们是否改正了错误行为，是否与同学建立了良好的关系。根据跟踪观察的结果，及时调整教育和辅导方案。此外，学校要加强校园欺凌的预防工作，通过开展专题教育活动、主题班会、法制讲座等形式，普及校园欺凌的危害和预防知识，提高学生的法律意识和自我保护能力。建立健全校园欺凌的监测和预警机制，鼓励学生及时报告可疑的欺凌行为，做到早发现、早干预。加强校园安全管理，增加校园监控设备的覆盖范围，加强对校园重点区域的巡查，营造安全和谐的校园环境。