行政部KPI绩效考核.docx

?一、绩效考核目的

行政部作为公司的重要职能部门，承担着公司行政管理、后勤保障、沟通协调等多方面的工作。通过建立科学合理的KPI绩效考核体系，旨在全面、客观、公正地评价行政部员工的工作表现，激励员工提升工作效率和质量，确保行政部各项工作的高效运转，为公司的稳定发展提供有力支持。

二、考核原则

1.目标导向原则：考核指标紧密围绕行政部的工作目标设定，确保考核结果能够准确反映员工对部门目标的贡献程度。

2.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核过程和结果公平、公正，让员工信服。

3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工成长与改进。

4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用，同时注重员工的职业发展规划，为员工提供发展机会。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，主要对员工当月工作表现进行评价；年度考核在次年1月中旬进行，综合全年月度考核结果，对员工进行全面评价。

四、考核主体

1.直接上级考核：由行政部经理对本部门员工进行考核，占考核权重的70%。行政部经理依据日常工作观察、任务完成情况、工作汇报等对员工进行评价。

2.同事互评：行政部内部员工相互评价，占考核权重的15%。同事互评可以从不同角度反映员工的团队协作能力、沟通能力等方面的表现。

3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，占考核权重的15%。自我评估有助于员工对自己的工作进行反思和总结，同时也能让上级更好地了解员工的自我认知。

五、考核指标及权重

行政部KPI绩效考核指标主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面，具体指标及权重如下：

（一）工作业绩（60%）

1.行政管理工作（20%）

-公司制度执行情况（10%）

-考核标准：严格执行公司各项规章制度，无违规违纪行为。如有违规，每次扣2-5分。

-数据来源：公司内部检查记录、违规通报等。

-文件管理规范程度（5%）

-考核标准：文件分类清晰、编号准确、归档及时，文件查找方便快捷。文件管理混乱，影响工作效率的，每次扣1-3分。

-数据来源：文件抽查情况。

-会议组织与安排（5%）

-考核标准：会议筹备充分，通知及时准确，会议记录完整，会后跟进落实到位。会议组织出现明显失误，影响会议效果的，每次扣1-3分。

-数据来源：会议相关记录、参会人员反馈。

2.后勤保障工作（20%）

-办公用品采购与管理（10%）

-考核标准：办公用品采购及时，库存管理合理，满足公司正常办公需求，无浪费现象。办公用品采购不及时影响工作或库存积压严重的，每次扣2-5分。

-数据来源：办公用品采购记录、库存盘点报告。

-办公设备维护与管理（5%）

-考核标准：办公设备维护及时，故障发生率低，设备完好率达到[X]%以上。设备故障影响工作正常开展的，每次扣1-3分。

-数据来源：设备维修记录、设备使用部门反馈。

-食堂管理满意度（5%）

-考核标准：通过问卷调查等方式收集员工对食堂饭菜质量、服务态度等方面的满意度，满意度达到[X]%以上。满意度每降低5个百分点，扣1分。

-数据来源：食堂满意度调查问卷。

3.公司环境管理（10%）

-办公区域卫生状况（5%）

-考核标准：办公区域整洁干净，无杂物堆积，公共区域定期清扫消毒。办公区域卫生不达标，被公司通报批评的，每次扣1-3分。

-数据来源：公司内部卫生检查记录。

-绿化维护与管理（5%）

-考核标准：公司绿化植物生长良好，定期修剪浇水，无枯死现象。绿化植物出现明显枯死或管理不善的，每次扣1-3分。

-数据来源：现场观察。

4.费用控制（10%）

-行政费用预算执行率（5%）

-考核标准：行政费用实际支出控制在预算范围内，预算执行率达到[X]%以上。预算执行率每低于[X]个百分点，扣1分。

-数据来源：财务报表。

-费用节约情况（5%）

-考核标