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人力资源服务外包风险分析与规避策略研究

盛婕

（贵阳综合保税区管理委员会组织人事部，贵阳550011）

【摘要】随着社会分工专业化、精细化程度不断提高，人力资源服务外包逐渐成为组织普遍采用的管理策略，不仅为组织降本增效、

降低营运风险提供了全新实现路径，更对组织充分挖掘发展潜能、培育核心竞争力具有重要意义。然而在实践中，组织在选择人力资

源服务外包时普遍存在重外包轻管理、重利益轻风险、重当前轻长远等现象，不仅使得人力资源服务外包在赋能组织发展时出现兼

容性不足、管理混乱、质效低下等问题，更有甚者会对组织中长期发展造成不利影响，究其原因在于对人力资源服务外包认知不全

面、风险评估不足、外包管理措施不得当等。论文立足于人力资源服务外包的内涵与意义，通过解析人力资源服务外包的实施路径，

梳理外包风险并有针对性地提出规避策略，以期为各类型组织选择人力资源服务外包提供有益参考。

【关键词】人力资源服务外包；风险分析；规避策略

【中图分类号】F272.92【文献标志码】A【文章编号】1673-1069(2024)07-0102-03

1引言核心战略之一，需要组织投人更多资源和精力；另一方面人力

当前，科学技术日新月异，经济社会主体间同质化竞争资源管理职能交由第三方运营，其在组织中的地位和投人将

日趋加剧，这使得组织培育核心竞争优势的重要性和紧迫性进一步被削弱，使得人力资源管理在组织中逐渐边缘化。

更加凸显，然而在一定时期内，组织的人力、物力、财力等资随着人力资源服务外包的理论研究和实践发展，第三方

源相对有限。此时，组织根据战略发展需求，适时选择非核心人力资源服务机构的专业化程度进一步提升，人们对人力资

业务外包成为其聚集多方资源培育核心竞争优势的前提。对源服务外包的认知也逐步趋向一致,即组织将重要但非擅长

于人力资源管理来讲，尽管其基础性战略地位和重要意义已的人力资源管理职能外包，在凸显人力资源管理重要性、获

成为各行各业的共识，但限于组织人力资源管理专业性不得第三方机构专业赋能的同时，更可以提升组织资源和精力

足、人力资源管理无法直接创造价值利益等原因，人力资源的综合利用效能。

服务外包成为更多组织集中资源赢得市场竞争、提高组织发一是提升组织战略和决策的科学水平。现如今，社会环

展效能的最佳选择。境变化加快，组织管理者在制定组织战略、作出决策时，不仅

2人力资源服务外包概述要面对纷繁复杂的外部环境，更需要充分考量组织内部结构

2.1人力资源服务外包的内涵性事务，从而消耗管理者精力、影响组织战略和决策的科学

通过梳理人力资源服务外包的研究文献，结合其发展现水平。通过人力资源服务外包，可以有效减少管理人员面对

状可以看出，人力资源服务外包作为近年来新兴的业务模的结构性事务，同时，可以获得第三方人力资源专业机构的

式，其理论研究和应用实践仍旧处于发展起步阶段。战略和决策建议，提升组织战略制定和决策的科学水平。

综合国内外关于人力资源服务外包的研究成果，可以得二是提升组织核心竞争力。对于不同类型的组织,其核

出以下3点内涵：一是人力资源服务外包涉及两个独立个心业务不尽相同。对于大多数组织来讲，人力资源管理不是

体，即组织本身和第三方人力资源服务机构；二是人力资源其核心业务，但需要消耗组织资源和精力。此时,组织选择将

服务外包通过双方既定契约，由第三方人力资源服务机构为人力资源管理部分或全部职能外包，可以更加专注于自身核

组织本身提供服务；三是强调契约双方的合作共赢，即组织