统计技术应用.pptVIP

常用统计技术应用;第一章;一、质量管理开展的三个阶段;质量管理开展的三个阶段;二、统计的根本概念;2、统计学的应用

统计学已在质量管理、市场预测、生产管理、气象、水文等其他科研和管理领域中得到充分的应用。

统计学在质量管理中的应用：

a.市场分析，如可行性分析、市场调查和预测等；

b.产品设计，如可靠性分析、公差分析、故障模型分析等；

c.过程控制，如控制图、过程能力分析等；

d.检验和试验，如实验设计、统计抽样等；

e.过程改进，如数据分析、性能评定、允差分析等。;3、什么是统计和统计技术;4、统计技术的分类;5、统计技术应用的作用;6、统计技术应用的优越性;三、统计的工作程序;四、统计技术应用的范围;五、统计技术应用的条件;六、ISO9000族标准对统计技术的要求;2、ISO9001：2000标准中

8.1总那么：这应包括对统计技术在内的适用方法及其应用的程度。

8.4数据分析：组织应确定、收集和分析适当的数据。

3、ISO9004：2000标准中

〕使用适宜的统计技术或其他技术有助于了解过程和测量变差，因此可通过控制变差来提高过程和产品的性能。;3、ISO9004：2000标准中

8.1.2j〕：使用适宜的统计技术或其他技术有助于了解过程和测量变差，因此可通过控制变差来提高过程和产品的性能。

8.4基于事实决策要求进行有效和高效的活动，如：

——有效的分析方法；

——适宜统计技术；

——基于逻辑分析结果，权衡经验和直觉，

作出决策并采取措施。;第二章;一、常用的统计技术;二、质量改进的步骤和工具、技术;三、质量改进工具和技术;适用于数据的工具和技术;四、统计技术、统计方法、统计工具的关系;五、新老七种工具在PDCA循环中的应用;六、统计方法应用流程图;第三章;

一、调查表;1、调查表应用要点;〔2〕应用程序

确定收集数据的具体目的〔想解决的问题〕；

识别为到达目的所需要的数据〔解决问题〕；

确定如何分析数据〔统计工具〕；

编制记录数据的表格，提供的信息栏目有：

a)谁收集数据；

b)何时、何地、以何种方式收集数据。

试用表格；

审核并修订表格。;2、调查表格式设计要求;3、常用调查表???种类;4、调查表的应用例如;表2;〔2〕包装不良工程调查表;〔3〕操作调查表;分类;〔4〕顾客满意程度调查表;

二、排列图;1、排列图;2、排列图应用场合;3、排列图应用程序;4、排列图的作图步骤;

;

〔3〕按分类工程整理数据，作排列图计算表。

a)把分类工程按频数大小从大到小进行排列。至

少“其他“项，不管其频数大小规定放在最后。

b)计算各工程的累积频数。

c)计算各工程在全体工程中所占比率〔即频率〕。

d)计算累计比率〔即累积频率〕。;

例：

a.累计件数：240〔噪声〕+120〔串线〕+70〔信号器〕30〔无反响〕+10〔不响〕+30〔其他〕=500

b.比率计算：

噪声：240/500×100=48

串线：120/500×100=24…….

c.累计比率计算：

d.累计件数/总件数×100=〔240+120〕/500×100=72

e.整理上述数据得〔见下表〕：;故障缺陷统计表;〔4〕作排列图。作两个等高的纵轴，在左侧纵轴标出件数〔频数〕的刻度，最大刻度为总件数〔总频数〕，在横轴上按按频数由大到小依次将各工程的频数用直方柱标识出来。成为假设干个直方柱相连，由左向右逐个下降的图形，在右侧纵轴标出比率〔频率〕的刻度，最大刻度为100%〔总频率〕。依次将各工程的频次累加，并用折线表示，成为一条由由左向右逐步上升的折线。〔见以以下图〕;;(6)图形分析

排列图的图形分析是为找出关键的少数(称为A类因素)

按右纵坐标刻度,分别在100%、90%、80%出作水平线，称为C线、B线、A线。

排列图内在A线附近覆盖的百分点所代表的工程称为A类因素〔关键的少数〕。这一分析原那么成为“二八原那么”。;

三、因果图

;1、因果图;2、因果图应用场合;3、因果图应用程序;

〔3〕画图，“结果”画在右边，主要的各类原因在左边；

〔4〕寻找所有一层原因并画在相应的主枝上，并继续开展三层或更多层；

〔5〕从高层次原因中选取和识别少量的

〔3~5个〕可能对结果影响最大的原因,

开展进一步工作。;4、因果图的作图步骤;3〕将影响特性的因素分几大类，然后把每类因素用中箭头画到粗箭头两侧。

可按4M1E，即机器、原材料、操作者、操作方法和环境进行分类。

可按工序顺序，如发酵、过滤、脱色、结晶、成品进行分类。

可根据现场需要进