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?一、引言
康复科护理质量对于患者的康复效果和满意度有着至关重要的影响。为了提高康复科护理服务水平,确保护理质量的持续改进,制定本考核标准。本标准涵盖了康复科护理工作的各个方面,旨在全面、客观地评价护理工作质量,激励护理人员不断提升专业素养和服务能力。
二、考核内容及标准
(一)基础护理
1.患者生活护理
-评分标准:
-患者头发清洁、整齐,无异味(1分)。
-患者面部、手足清洁,皮肤无压疮(2分)。
-患者口腔清洁,无异味,口唇湿润(1分)。
-患者床单整洁、平整,无污渍(1分)。
-患者卧位舒适,符合病情需要(1分)。
-考核方法:
-定期检查患者的头发、面部、手足、口腔卫生情况,查看床单整洁度及卧位情况。
-询问患者对生活护理的满意度。
2.病情观察
-评分标准:
-护理人员能及时、准确观察患者生命体征变化,并做好记录(2分)。
-密切观察患者康复训练过程中的反应,及时处理异常情况(2分)。
-对患者病情变化能做出初步判断,并及时报告医生(2分)。
-考核方法:
-查看护理记录,检查生命体征记录的准确性和及时性。
-现场询问护理人员对患者病情观察要点的掌握情况。
-查阅病历,了解病情变化时护理人员的处理及报告情况。
(二)康复护理技术操作
1.康复训练指导
-评分标准:
-根据患者病情和康复需求,制定个性化康复训练计划(2分)。
-指导患者正确进行康复训练,动作规范、准确(3分)。
-训练过程中密切观察患者反应,及时调整训练强度和方法(2分)。
-定期评估康复训练效果,根据评估结果调整训练计划(1分)。
-考核方法:
-查看康复训练计划的制定情况,评估其合理性和个性化程度。
-在现场观察护理人员对患者康复训练的指导过程,检查动作规范性。
-查阅康复训练效果评估记录,了解评估及计划调整情况。
2.物理治疗配合
-评分标准:
-熟悉各种物理治疗方法的适应证、禁忌证和操作流程(2分)。
-在物理治疗过程中,能正确协助患者摆放体位,确保治疗顺利进行(2分)。
-观察患者物理治疗后的反应,及时给予相应处理(2分)。
-考核方法:
-现场提问护理人员物理治疗相关知识。
-观察护理人员在物理治疗中的配合操作情况。
-询问患者物理治疗后的感受及护理人员的处理措施。
(三)护理安全管理
1.患者安全
-评分标准:
-病房设施安全,无明显安全隐患,如地面防滑、电器设备正常等(1分)。
-患者使用的医疗器械、辅助器具安全可靠,定期检查维护(1分)。
-对有跌倒、坠床风险的患者采取有效的防范措施,如设置警示标识、加床档等(2分)。
-患者身份识别准确,执行医嘱、输血等操作时严格进行双人核对(2分)。
-考核方法:
-实地检查病房设施安全情况。
-查看医疗器械、辅助器具的检查维护记录。
-检查跌倒、坠床防范措施的落实情况。
-抽查医嘱执行、输血等操作的核对记录。
2.护理差错事故防范
-评分标准:
-护理人员严格遵守护理操作规程,无护理差错事故发生(2分)。
-对发生的护理差错事故及时报告、分析原因,并采取改进措施(2分)。
-定期组织护理人员进行安全教育,提高安全意识(1分)。
-考核方法:
-查阅护理差错事故报告记录。
-查看安全教育培训记录。
-与护理人员交流,了解其对安全知识的掌握情况。
(四)护理文书书写
1.护理记录
-评分标准:
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