《职业形象设计》教案--第22课--提高职场情商.pdf

课题提高职场情商

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）掌握什么是情商

（2）了解职场情商低的主要表现

教学目标（3）了解提高职场情商的途径

（3）努力提高职场情商

素质目标：

了解社会主义核心价值观的基本内容，树立正确的价值观，争做合格的社会主义事业建设者和接班人

教学重点：什么是情商；职场情商低的主要表现；提高职场情商的途径

教学重难点

教学难点：努力提高职场情商

教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲解案例“不满的小刘”（详见教材），提出问题：

（1）在职场中，情商重要吗？职场情商低的主要表现有哪些？

案例导入（2）小刘的情商如何？提高职场情商的基本途径有哪些？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解提高职场情商

人类的情商并无明显的先天差别，情商的高低，更多取决于后天的培养。职场人士应在实践中努力提高自

己的情商，展示独特的人格魅力，以在他人心中留下好相处的印象，进而建立和谐、融洽的人际关系，为取得

事业成功奠定良好的基础。

一、什么是情商

【教师】提出问题

传授新知什么是情商？你觉得自己是一个情商高的人吗？

【学生】思考、主动回答问题

【教师】总结学生的回答

情商又称情绪智力，是指个体在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。具体而言，情商包括以下内

容：

（1）认识、评价和表达自己情绪的能力。

（2）调节情绪的能力。

1

（3）识别他人情绪的能力。

（4）处理人际关系的能力。

……（具体内容详见教材）

【知识窗】

智商与情商的区别（详见教材）

二、职场情商低的主要表现

在职场中，低情商者的社交能力通常较差，容易给人留下情绪消极、不会说话的印象。此外，低情商者还

缺乏合作意识，总是我行我素，不懂得照顾他人的心情和面子，因而容易和他人产生摩擦。具体而言，职场情

商低的主要表现如下：

（1）自我意识薄弱，缺乏自信。

（2）没有明确的目标，也不打算为之付出。

（3）严重依赖他人，没有主见，缺乏独立自主的精神。

（4）虚荣心和好胜心较强，喜欢吹嘘、炫耀自己，经常通过贬低他人来抬高自己。

（5）说话和做事从不考虑他人的感受。

……（其他内容详见教材）

【教师】组织学生扫码播放视频“测一测你的情商”，并提出任务：

根据其中的测试题测一测你的情商。

【学生】测试、分享

【教师】评价并总结学生的测试结果

三、提高职场情商的途径

【教师】多媒体展示图片“对工作投入”，并讲解新知

高情商者的特点有：社交能力强，外向且常常保持愉悦的心情，对工作投入，为人正直，富有同情心，情

感生