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ATM长款处理错误主要原因是未严格执行差错处理要求。未等日终就进行了处理在系统未进行日终批结算前，任何交易都有可能被冲正。所以对任何疑似的差错都要等到日终批处理结束后（次日）才能进行处理。对长款未按照要求进行勾兑网点发现机具长款时，没有严格按照要求进行三方勾兑（现金收付日记簿、ATM流水日志、银联流水），导致对错误的卡号进行了调账处理。一般的处理方法：由我行提供ATM吐钞或交易成功的证明文件，向发卡行提出追款请求，由发卡行联系持卡人进行协商。所以能否追回款项取决于两个因素：一是发卡行的配合程度，二是持卡人本身的素质。01另外，也可以利用一切可以利用的资源，在当地查访持卡人，直接与持卡人沟通协商。027、网目挂账问题有网目出现挂账，且查询交易流水号为320099991GXX开头。挂账原因：网点所发卡在他行取款或消费，当他行发现长款，会向我行发起贷记调整或手工退货交易，我行第二天收到款项，为持卡人入账，若此时，持卡人卡片状态异常，如已冻结或挂失补发新卡，则无法入持卡人账，款项挂发卡网目。如何处理：（1）网点查询“51227银行卡挂账登记簿”，日期为挂账日期的前一工作日，记录“挂账流水号”和“卡号”；（2）执行“51129银行卡挂账处理”交易，将挂账款项转入持卡人其他卡片。8、网点不长款的情况持卡人声称已扣账，但网点不长款，有两种可能，一种挂账省中心，中心长款，另一种是挂账发卡行，发卡行单边账。（1）中心长款这种情况前一段时间较多，原因本代他交易，核心冲正或失败，银联未冲正，导致款项挂账省中心。网点可查询51218差错登记簿，若有记录卡号为他行卡，有效标志为200000，则证明该记录为中心长款，中心一般会在第二个工作日做贷记调整将款项划至发卡行。（2）发卡行单边账如网点不长款，查询51218差错登记簿又无该卡号记录，再查51221银联流水查询，处理码为010000的交易成对出现，一笔报文类型为0200，一笔为0420，且0420交易记录中“原系统跟踪号”一栏与0200的交易记录中“系统跟踪号”一致，表明该交易银联已冲正，款项不在我行，如持卡人扣账，则款项挂账发卡行总行。5%55%30%10%开展POS业务的几点注意事项如何查询商户入账明细商户资金入账问题商户长短款四、POS业务开展POS业务的几点注意事项新商户上线之前必须在综合业务系统中维护商户信息；注意区分正常POS、小业主、EPOS；签购单的保存。新商户上线之前必须在综合业务系统中维护商户信息；如果不维护商户信息就进行消费使用，核心POS清算数据生成后，将无该商户的清算记录，导致中心核对银联报表与我行商户清算数据时，账务不符，一旦账务不符，中心必须查明原因，否则无法清算，进而延误全省商户资金入账。注意区分正常POS、小业主、EPOS正常POS、小业主、EPOS是我行开展的三种不同的收单业务。签购单的保存01再次重申一下：POS签购单必须自交易日起至少保存一年。发卡行发起调单时，作为收单行必须提供清晰的、内容完整的、有持卡人签字的签购单，如无法提供，发卡行有权利退单。02随着我行收单业务的开展，签购单的保存问题越来越严重，特别是一些个体户，认为不需做账，没必要保存。03另外，热敏纸不能用来打印签购单，热敏纸保存半年之后，上面字迹就会模糊不清楚。04影响商户资金入账的因素：商户资金入账问题、银联上放不及时或缺少必要的文件；正常情况下商户资金入账的时间为第二个工作日的上午九点半至十点左右。、商户信息未在核心中维护，造成中心核对账务不符。如第二个工作日下午，商户仍声称未入账，网点可查询【51219】商户入账查询，当入账标志为“1”时，表示已入账（注：商户多笔交易时，入账金额为“交易本金-手续费”的合计数字），当入账标志为“2”时，表示未入账，可致电省中心资金清算部。入账标志为“2”时，有以下两种情况：中心执行【51125】商户入账时，商户入账账户恰有交易或其他原因造成未入账。中心重新执行【51125】交易，即可入账商户入账账号异常，如冻结、已销户、卡片挂失等1243对于b商户入账账户异常的情况，须：向省中心电子银行部申请修改商户入账账户；向省中心运行保障部申请修改已生成的商户清算数据中的入账账号；通知省中心资金清算部重新执行【51125】交易。1234如何查询商户入账明细1商户入账明细可由网点通过“51239单商户明细”交易查询即可。251239明细查不到的交易几种可能的情况：3