酒店公共卫生突发事件应急预案.docxVIP

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和消除酒店内突发公共卫生事件的危害，保障宾客、员工的身体健康与生命安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于酒店内发生的各类突发公共卫生事件，包括但不限于传染病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒、职业中毒等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全酒店公共卫生监测体系，加强日常预防工作，提高员工和宾客的防范意识，及时消除各类卫生安全隐患。

2.快速反应：一旦发生突发公共卫生事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行应对，最大限度地减少事件造成的损失和影响。

3.统一指挥：在酒店应急指挥中心的统一领导下，各部门密切配合，协同作战，确保应急处置工作的高效有序进行。

4.科学处置：依据相关法律法规和科学技术手段，规范应急处置流程，科学合理地开展救援和防控工作，避免盲目处置。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立酒店突发公共卫生事件应急指挥中心，由酒店总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心下设办公室，设在酒店安保部，负责日常联络和协调工作。

1.职责

-全面负责酒店突发公共卫生事件的应急处置工作，制定和修订应急预案。

-组织、协调各部门开展应急救援行动，调配各类应急资源。

-及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况，传达和执行上级指示。

-组织对事件的调查、评估和总结，提出改进措施和建议。

（二）各应急工作小组

1.医疗救护组

由酒店医务室人员和部分经过急救培训的员工组成。负责对受伤人员进行现场急救和转运，并配合专业医疗机构进行后续治疗。

职责

-配备必要的急救药品、器材和设备，确保能够及时开展急救工作。

-对受伤人员进行初步诊断和救治，根据伤势情况进行分类处理。

-及时将重伤员送往附近的医疗机构进行进一步治疗，并做好与医院的沟通协调工作。

2.疫情防控组

由酒店客房部、餐饮部、保洁部等相关部门员工组成。负责对酒店公共区域进行消毒、通风，对密切接触者进行追踪、隔离和健康监测，协助卫生部门开展疫情防控工作。

职责

-按照卫生部门的要求，对酒店客房、餐厅、会议室、电梯等公共区域进行定期消毒，确保消毒工作全覆盖、无死角。

-加强通风换气，保持室内空气流通，降低病毒传播风险。

-对与患者有密切接触的人员进行登记、追踪，按照规定进行隔离观察，并每日监测其健康状况。

-配合卫生部门做好流行病学调查、样本采集等工作，及时提供相关信息。

3.后勤保障组

由酒店采购部、财务部等部门员工组成。负责应急物资的采购、储备、调配和供应，保障应急处置工作的物资需求。

职责

-建立应急物资储备库，储备足够数量的防护用品、消毒药品、急救药品、食品、饮用水等应急物资。

-根据应急处置工作的需要，及时采购和调配各类应急物资，确保物资供应充足。

-做好应急物资的管理工作，定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保物资质量安全。

4.信息联络组

由酒店行政部员工组成。负责收集、整理和上报事件信息，与上级主管部门、相关政府部门、新闻媒体等保持密切联系，及时发布事件处置情况和相关信息。

职责

-负责接听和记录各类信息，及时向应急指挥中心报告事件的最新情况。

-按照规定的程序和时限，向上级主管部门和相关政府部门报告事件信息，确保信息传递准确、及时。

-与新闻媒体保持联系，根据应急指挥中心的授权，适时发布事件处置情况和相关信息，做好舆情监测和引导工作，避免不实信息传播造成不良影响。

5.安全保卫组

由酒店安保部员工组成。负责维护酒店秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入事件现场，确保应急处置工作的安全进行。

职责

-在事件现场周围设置警戒标识，划定警戒区域，阻止无关人员进入。

-加强对酒店出入口、重点部位的巡逻和管控，确保酒店安全。

-协助医疗救护组和疫情防控组开展工作，保障应急救援行动的顺利进行。

三、预防与预警

（一）预防措施

1.加强卫生管理

-建立健全酒店卫生管理制度，明确各部门的卫生管理职责，加强对酒店公共区域、客房、餐厅、厨房等重点部位的卫生清洁和消毒工作。

-严格执行食品卫生安全制度，加强对食品采购、储存、加工、销售等环节的管理，确保食品安全。

-加强饮用水卫生管理，定期对供水设施进行清洗、消毒，确保饮用水水质安全。

2.强化