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?一、书籍简介
《卓有成效的管理者》是彼得·德鲁克的经典之作。德鲁克被誉为现代管理学之父,他在这本书中系统地阐述了卓有成效的管理者应具备的特质、工作方法及原则。本书强调了管理者的有效性对于组织成功的关键作用,提出了一系列实用且具有前瞻性的管理理念,对全球管理者产生了深远影响,至今仍被视为管理学领域的必读经典。
二、核心观点
管理者的有效性至关重要
德鲁克指出,管理者的有效性是组织高效运作的关键。一个组织的绩效,依赖于组织中每一位管理者的有效性。卓有成效并非天生,而是可以通过学习和训练获得。在知识工作者成为主流的时代,管理者能否有效发挥作用,直接决定了组织的成败。
时间是管理者最稀缺的资源
时间是管理者唯一无法控制的资源。管理者要重视时间管理,记录时间、管理时间、统一安排时间,避免时间浪费在无意义的事情上,确保把时间用在最有成效的工作上。
重视贡献
卓有成效的管理者注重贡献,他们将目光聚焦于外部,关注自己的工作对他人、对组织、对社会产生的影响。他们明白,只有通过对组织外部成果的贡献,才能证明自己工作的价值。
用人之长
有效的管理者善于用人之长,包括下属的长处、上司的长处以及自己的长处。他们不试图改造人,而是让每个人在其擅长的领域发挥最大效能,通过合理配置人力资源来提升组织整体绩效。
要事优先
管理者要善于区分事情的轻重缓急,集中精力处理重要且紧急的事务。他们摆脱昨天,关注今天,面向未来,优先解决对组织目标实现有重大影响的关键问题。
三、主要内容
管理者的有效性
1.管理者的定义
德鲁克认为,管理者是那些对组织负有贡献责任,能影响组织经营成果的人。他们的工作范围不仅包括高层管理人员,也涵盖了所有对组织绩效有影响的知识工作者,如部门经理、项目负责人等。
2.有效性的衡量标准
管理者的有效性体现在三个方面:一是直接成果,如销售额增长、利润提升等;二是培养人才并为未来发展储备力量;三是促进组织的价值观、文化和社会影响,使组织能更好地适应社会环境。
时间管理
1.时间的特殊性
时间是最特殊的资源,它不可再生、无法储存,且具有不可逆性。管理者常常在不知不觉中浪费大量时间,如会议冗长、处理不必要的文件等。
2.时间管理的方法
-记录时间:管理者要详细记录自己的时间使用情况,通过一段时间的记录,清晰了解时间浪费在何处。
-管理时间:根据记录分析,去除不必要的活动,集中时间处理重要事务。例如,减少无意义的社交应酬,避免在低效的会议上浪费时间。
-统一安排时间:对于一些周期性的重要工作,要制定固定的时间安排,确保能够持续投入精力,提高工作效率。
重视贡献
1.贡献的三个方面
-直接成果:这是最明显的贡献,如企业管理者要实现销售额、利润等经济指标。不同组织和岗位的直接成果有所不同,但都是衡量工作成效的重要依据。
-树立新的价值观及对这些价值观的重新确认:管理者要通过自身行为和决策,为组织树立积极的价值观。例如,倡导创新、诚信等价值观,使组织成员认同并遵循。
-培养与开发明天所需要的人才:组织的持续发展依赖于人才的储备和培养。管理者要关注员工成长,为他们提供发展机会,培养能适应未来变化的人才。
2.从重视贡献中获得的好处
重视贡献能使管理者的工作更具方向感,避免只专注于内部事务而忽视组织的外部成果。同时,有助于管理者更好地协调团队成员的工作,因为大家都围绕着共同的贡献目标努力,减少内部冲突和推诿。还能使管理者更敏锐地察觉组织的需求和变化,及时调整工作重点。
用人之长
1.认识人的长处和短处
每个人都有自己的长处和短处,管理者要善于发现下属的长处。人的长处是实现绩效和成果的关键,而短处往往难以改变,且会限制个人和组织的发展。
2.用人之长的原则
-职位设计要考虑人的长处:根据员工的长处安排合适的工作,让他们能够在擅长的领域发挥优势。例如,安排逻辑思维强的员工从事数据分析工作。
-管理者要善于发挥下属的长处:给予下属充分的信任和支持,让他们能够施展才华。同时,要及时给予反馈和指导,帮助下属在发挥长处的过程中不断提升。
-容忍下属的短处:只要下属的短处不影响工作成果和团队协作,管理者应予以容忍。避免因过分关注短处而抑制了员工长处的发挥。
3.发挥上司的长处
管理者不仅要用人之长,还要善于发挥上司的长处。了解上司的工作方式和优势,与之建立良好的合作关系,借助上司的长处来推动工作开展。例如,上司擅长战略
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