设计和开发作业管理程序.docxVIP

?一、程序目的

本程序旨在规范公司设计和开发作业流程，确保产品或服务从策划到交付的全过程得到有效管理，以满足客户需求，提高公司的市场竞争力，同时保证设计和开发过程的质量、进度和成本可控。

二、适用范围

本程序适用于公司内部所有产品或服务的设计和开发作业管理，包括新产品研发、现有产品改进、服务方案设计等相关活动。

三、职责分工

1.市场部门

-负责收集、分析市场需求和客户反馈，提供市场趋势信息和竞争对手资料。

-参与产品或服务设计和开发的前期策划，明确客户需求和期望。

2.研发部门

-作为设计和开发的主导部门，负责制定设计和开发计划，组织实施设计和开发活动。

-进行技术研究、方案设计、原型制作和测试验证等工作，确保产品或服务的技术可行性和性能指标满足要求。

-与其他部门协作，解决设计和开发过程中的技术问题和跨部门协调事项。

3.质量部门

-制定设计和开发过程中的质量控制计划和检验标准。

-对设计和开发过程进行质量监督和检验，确保产品或服务符合质量要求。

-参与设计评审、验证和确认活动，提供质量方面的专业意见。

4.生产部门（如有涉及）

-参与新产品设计和开发的可制造性评审，提供生产工艺方面的建议。

-负责按照设计要求进行产品的生产准备和批量生产，确保生产过程的顺利进行。

5.采购部门

-根据设计和开发计划，及时采购所需的原材料、零部件和设备。

-负责供应商的选择、评估和管理，确保所采购物资的质量和供应及时性。

6.项目管理部门（如有设立）

-负责对设计和开发项目进行整体规划、进度跟踪和协调管理。

-监控项目成本，确保项目在预算范围内完成。

-组织项目的验收工作，确保项目交付成果符合要求。

四、设计和开发流程

（一）项目启动阶段

1.市场需求调研

-市场部门定期收集市场动态信息，分析行业发展趋势和客户需求变化。

-通过市场调研、客户拜访、问卷调查等方式，深入了解客户对产品或服务的功能、性能、质量、价格、交付期等方面的期望和要求。

-整理和分析市场调研数据，形成市场需求调研报告，明确产品或服务的市场定位和目标客户群体。

2.项目立项申请

-研发部门根据市场需求调研报告，结合公司战略规划和业务发展需要，提出新产品或服务的设计和开发项目立项申请。

-立项申请应包括项目名称、背景、目标、主要内容、技术路线、预期成果、时间进度安排、资源需求、预算等详细信息。

-项目立项申请提交至公司管理层审批，经批准后正式启动项目。

（二）设计和开发策划阶段

1.成立项目团队

-根据项目需求，由研发部门牵头组建跨部门项目团队，成员包括市场、质量、生产（如有涉及）、采购等相关部门人员。

-明确项目团队成员的职责和分工，确保各成员清楚了解自己在项目中的角色和任务。

2.制定项目计划

-项目团队制定详细的设计和开发项目计划，包括项目阶段划分、各阶段的工作任务、里程碑节点、责任人、时间进度安排等。

-项目计划应充分考虑项目的复杂性、资源可用性和风险因素，确保项目能够按照预定计划顺利推进。

-项目计划经项目团队评审和公司管理层批准后实施，并作为项目监控和考核的依据。

（三）设计输入阶段

1.明确设计输入要求

-市场部门向项目团队提供准确、完整的市场需求信息，作为设计输入的重要依据。

-质量部门根据产品或服务的质量目标和相关标准要求，提出质量方面的设计输入要求。

-考虑法律法规、行业规范、安全要求等外部约束条件，明确设计输入中的合规性要求。

2.组织设计输入评审

-项目团队对设计输入进行整理和汇总，形成设计输入文件。

-组织相关部门人员对设计输入文件进行评审，确保设计输入的充分性、合理性和可行性。

-对评审中发现的问题进行记录和分析，及时与相关部门沟通协调，对设计输入进行修改和完善，直至满足要求。

（四）设计输出阶段

1.开展设计活动

-研发部门按照设计输入要求，组织项目团队进行产品或服务的设计活动，包括概念设计、方案设计、详细设计等。

-在设计过程中，充分考虑产品或服务的功能、性能、可靠性、可维护性、安全性等方面的要求，运用先