网格化管理考核办法.docxVIP

?一、总则

（一）目的

为加强网格化管理工作，提升基层社会治理水平，充分发挥网格员作用，确保各项工作任务有效落实，特制定本考核办法。

（二）考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价网格员工作成效。

2.注重实绩原则：重点考核网格员在信息采集、矛盾化解、治安防范、公共服务等方面的工作业绩。

3.激励约束原则：通过考核，激励网格员积极履行职责，同时对工作不力的进行约束和督促改进。

（三）考核对象

本辖区内所有网格员

二、考核内容与标准

（一）基础信息采集（30分）

1.人口信息采集（15分）

-辖区内人口信息完整率达到95%以上，每少5个百分点扣3分。

-人口信息准确率达到98%以上，每低2个百分点扣3分。

2.房屋信息采集（10分）

-房屋信息完整率达到90%以上，每少10个百分点扣2分。

-房屋信息准确率达到95%以上，每低5个百分点扣2分。

3.单位信息采集（5分）

-辖区内单位信息完整率达到85%以上，每少15个百分点扣1分。

-单位信息准确率达到90%以上，每低10个百分点扣1分。

网格员需定期对所负责网格内的人口、房屋、单位等基础信息进行全面采集、更新和维护，确保信息的准确性和完整性。

（二）矛盾纠纷排查化解（25分）

1.排查情况（10分）

-每周至少开展1次矛盾纠纷排查，未按要求开展的每次扣2分。

-及时发现并上报各类矛盾纠纷，对排查出的矛盾纠纷建立详细台账，台账记录不完整的每次扣2分。

2.化解情况（15分）

-对排查出的矛盾纠纷，及时进行调解并成功化解，调解成功率达到80%以上，每低10个百分点扣5分。

-对难以调解的矛盾纠纷，及时上报并配合上级部门做好协调处理工作，因未及时上报导致矛盾激化的，视情节轻重扣5-15分。

网格员要主动深入网格，排查各类矛盾纠纷，积极参与调解，努力将矛盾化解在基层。

（三）治安防范（20分）

1.安全隐患排查（10分）

-每月至少开展1次安全隐患排查，包括消防、治安等方面，未按要求开展的每次扣2分。

-对排查出的安全隐患及时上报并跟踪整改情况，隐患上报不及时或整改跟踪不到位的每次扣2分。

2.治安巡逻防控（10分）

-按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，每月巡逻次数不少于规定次数，每少1次扣2分。

-在巡逻过程中及时发现并报告各类治安问题，对发现的治安问题处理得当，因巡逻不到位导致治安案件发生的，视情节轻重扣5-10分。

网格员要加强对网格内安全隐患的排查和治安巡逻防控工作，维护网格内的安全稳定。

（四）公共服务（15分）

1.政策宣传（5分）

-及时向网格内居民宣传各类政策法规，每季度至少组织1次集中政策宣传活动，未按要求开展的每次扣1分。

-居民对政策法规的知晓率达到70%以上，每低10个百分点扣1分。

2.代办服务（5分）

-为居民提供代办服务，如办理证件、申请救助等，每月代办事项不少于规定数量，每少1件扣1分。

-代办服务满意度达到85%以上，每低10个百分点扣1分。

3.社情民意收集反馈（5分）

-每月收集社情民意不少于规定数量，每少1条扣1分。

-对收集到的社情民意及时进行整理分析，并向上级部门反馈，反馈不及时或处理结果不满意率超过15%的，每次扣1分。

网格员要积极为居民提供公共服务，切实解决居民实际问题，及时收集和反馈社情民意。

（五）工作纪律与作风（10分）

1.出勤情况（5分）

-严格遵守工作考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，迟到或早退每次扣1分，旷工每次扣3分。

2.工作态度（5分）

-认真履行工作职责，积极主动完成各项任务，工作态度不认真、敷衍了事的，视情节轻重扣1-5分。

网格员要严格遵守工作纪律，保持良好的工作作风。

三、考核方式

（一）日常考核

1.工作记录检查：网格员需每日填写工作日志，记录工作内容、发现问题及处理情况等。考核小组定期检查