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150科学生活专栏

谈ChatGPT的利弊及建议

—— 一份来自大学生群体的问卷调查分析报告

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文/林家伊张辉洪冬梅（1.上海海洋大学；2.同济大学附属上海市第四人民医院麻醉与围术期医学科）编辑/丙丁

一、调研背景

ChatGPT的出现加速了人工智能通用性趋势和

大模型产业化进程，使人类历史进入一个全新的篇

章。2022年11月，美国人工智能研究机构OpenAI

推出一款基于人工智能技术的先进自然语言处理工

具ChatGPT。GPT-3.5作为优化对话的语言模型，

拥有极强的语言理解和文本生成能力。2023年3

月，OpenAI又正式推出GPT-4，使得ChatGPT的

回答更加专业化，有利于各领域的发展。

其他

本调研报告以大学生为对象，旨在调研大学生

图1

人群对ChatGPT的了解与看法，进而分析该人工智

能工具的优势和劣势，并思考相应对策。2.对ChatGPT使用范畴和主要用途的认知大

二、调研方式致相仿

调研问卷采用随机发放形式，以金融、服务、调研对象认为ChatGPT的使用范畴涵盖领域

教育、医学等几大常见领域作为列举范畴，共设计主要有教育（占比97.37%）、服务（占比90.13%）、

25道题，题型包括单选、多选和量表题，为提高样金融（占比88.16%）、医学（85.53%），有12人

本有效率，问卷中还设置了题目关联和题目跳转。（7.89%）补充了ChatGPT的使用范畴，如编程、

对ChatGPT回答“了解过”或“不了解但有意绘画设计、翻译、军事等领域（见图2）。

向去了解”的被归为有效问卷，回答“不了解也不愿

去了解”的被归为无效问卷，无效问卷的结果不纳

入后期分析。

三、调研结果

本次调研共收到反馈问卷155份，其中无效问

卷3份，有效问卷152份。数据统计结果如下。

1.95%以上的人从社交媒体或朋友推荐获知

ChatGPT这个概念并有所了解

96.13%的人听说过ChatGPT这一概念，大部

分人通过社交媒体(91.37%)或朋友推荐(46.04%)其他

进一步了解过ChatGPT，甚至有人做过深度了解（见图2

图1）。

在剩余3.87%的人中，“有意向去了解”“认ChatGPT的主要用途囊括了文本生成

为无所谓”和“不愿意去了解”ChatGPT的情况各（98.03%）、即时回答（94.74%）、语言翻译

占1/3。（90.79%）、聊天机器人（89.47%）、自动文摘

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专栏科学生活151

（83.55%），有11人（7.24%）补充了ChatGPT的6.ChatGP