公共关系实务教案.docx

公共关系实务教案

?一、教学目标

1.使学生了解公共关系的基本概念、定义和内涵。

2.帮助学生掌握公共关系的构成要素，包括主体、客体和传播。

3.引导学生理解公共关系的职能和作用。

4.培养学生对公共关系学科的兴趣，激发其学习公共关系知识的积极性。

二、教学重难点

1.重点

-公共关系的概念和定义。

-公共关系的构成要素。

-公共关系的职能和作用。

2.难点

-对公共关系概念的准确理解，尤其是其与相关概念（如人际关系、市场营销等）的区别。

-如何让学生深刻领会公共关系在现代社会中的重要性和实际应用价值。

三、教学方法

1.讲授法：系统讲解公共关系的基本理论知识，确保学生对核心概念和重点内容有清晰的认识。

2.案例分析法：通过实际案例分析，引导学生运用所学理论知识分析问题，加深对公共关系的理解和应用能力。

3.讨论法：组织学生进行课堂讨论，鼓励学生积极参与，分享观点和想法，培养学生的思维能力和团队协作精神。

四、教学过程

（一）课程导入（5分钟）

通过播放一段企业成功举办公关活动并取得良好效果的视频短片，如某知名品牌新品发布会现场的热闹场景、媒体的积极报道以及消费者的热烈反响等，引发学生对公共关系的好奇和兴趣，从而自然地引入本节课的主题--公共关系实务。

（二）知识讲解（30分钟）

1.公共关系的概念（10分钟）

-介绍不同学者和机构对公共关系的定义，引导学生思考公共关系的本质特征。

-讲解公共关系是社会组织运用传播手段，使自己与公众之间形成双向交流，彼此相互了解和相互适应的一种管理活动或职能。

-通过举例说明公共关系的概念，如某企业通过一系列公关活动改善了与消费者、媒体、社区等公众的关系，提升了企业形象和声誉。

2.公共关系的构成要素（10分钟）

-主体--社会组织

-讲解社会组织的概念和分类，包括营利性组织（如企业）、非营利性组织（如慈善机构、学校）等。

-强调社会组织在公共关系中的主导地位和作用，如制定公关目标、策划公关活动等。

-客体--公众

-介绍公众的概念和分类，如内部公众（员工）、外部公众（消费者、媒体、政府等）。

-分析不同类型公众的特点和需求，以及社会组织如何针对不同公众开展公关工作。

-传播

-讲解传播的概念、要素和类型，如人际传播、组织传播、大众传播等。

-强调传播在公共关系中的桥梁作用，即社会组织通过传播与公众进行信息交流和沟通。

3.公共关系的职能和作用（10分钟）

-职能

-介绍公共关系的主要职能，如收集信息、咨询建议、传播推广、协调沟通、危机管理等。

-结合案例分析，详细讲解每个职能的具体内容和操作方法，让学生了解公共关系在社会组织运营中的实际作用。

-作用

-分析公共关系对社会组织的作用，如提升组织形象、增强组织凝聚力、促进组织发展等。

-探讨公共关系对社会的作用，如促进社会和谐、推动信息传播、维护社会稳定等。

（三）案例分析（20分钟）

1.案例展示

选取具有代表性的公共关系案例，如某企业因产品质量问题引发危机，通过有效的公关措施成功化解危机，并提升了企业形象。

2.案例分析步骤

-提出问题：引导学生思考案例中涉及的公共关系问题，如危机产生的原因、企业采取了哪些公关措施、这些措施的效果如何等。

-小组讨论：将学生分成小组，进行讨论分析，鼓励学生从不同角度思考问题，提出自己的观点和解决方案。

-小组汇报：每个小组推选一名代表进行汇报，分享小组讨论的结果。其他小组可以进行提问和补充，形成良好的课堂互动氛围。

-教师点评：教师对各小组的讨论结果进行点评，总结案例中的关键知识点和公关技巧，进一步加深学生对公共关系的理解和应用能力。

（四）课堂讨论（15分钟）

1.讨论主题

结合所学内容，讨论在当今社会，公共关系对个人的发展有哪些重要意义？

2.讨论要求

-学生自由发言，表达自己的观点和想法。

-鼓励学生结合实际案例或自身经历进行阐述，增强讨论的真实性和说服力。

-教师引导学生从不同角度思考问题，如职业发展、人际交往、个人素养提升等。

3.讨论总结