中职在实践中学礼仪（第二版）教学课件11.pptx

2

教学目标

1.能掌握乘坐不同车辆时座次的安排，及由主人驾驶和专职司机驾驶时轿车座次的安排。

2.能掌握上下轿车的先后顺序，以正确的举止姿态乘车。

目录

一、课程引入

二、课程内容介绍

三、知识呈现

四、能力提升

五、评价总结

六、布置作业

导入视频

一、课程引入

汽车如今已成为现代社会的主要交通工具，不在桌前 (办公桌、餐桌),就在车上，早已成了职场人士的工作缩影。与领导、同事、客户一同乘车更是难免，因此坐车礼仪就显得十分重要了。

讨论：不同车型的座次安排。

二、课程内容介绍

(一)座次

(二)上下车顺序

(三)上下车举止仪态

(四)案例分析

座。而在非正式场合，则不必过份拘礼。

1.轿车的座次

驾驶人一般可分为两种情况：

一是车主人；二是专职司机。轿车座次安排如下：

主人驾车，前

排座为上，后

排座为下；以

右为尊，以左

为卑。

三、知识呈现

(一)座次

在较正规场合，乘坐轿车时要分清座次主次，并在自己适得其所之处就

司机开车，后

排座为上，前

排座为下；以

右为尊，以左

为卑。

司机4

42

1

2

3

3

(一)座次

2.越野车的座次

越野车不管由谁驾驶，座次由尊而卑依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。

3.商务车的座次

商务车的座次安排与轿车类似。

驾驶

后排左座

副驾驶座

后排右座

较不尊贵

最尊贵

次尊

4.大中型轿车(多排座轿车)的座次

多排座轿车，指四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由谁驾驶，座位尊卑：

●前排为上，后排为下；

●以右为尊，以左为卑；

●并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。

例：(参考右图)

(一)座次

(二)上下车顺序

●上下轿车的顺序通常为：

(1)为尊长、来宾开启车门，其先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下，即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。

(2)下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。

1.主人亲自驾车

主人亲自驾车时，要后上车，先下车，以便照顾客人上下车。

2.由专职司机驾车

(1)乘坐由专职司机驾驶时，坐于前排者，后上先下，以便照顾坐于后排者。

(2)乘坐由专职司机驾驶的轿车，并与其他人同坐于后一排时，应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上，自己再从车后绕到左侧门后上车。

下车时，则应自已先从左侧下车，再从车后绕过来帮助其他人。

上车时，若左侧车门不宜开启，于右侧车门上时，要里座先上，外座后上；下车时，要外座先下，里座后下。

(三)上下车举止仪态

1.动作要雅

女士穿短裙上下车方式：采用背入式或正出式，即上车时双腿并拢，背对车门坐下后，再收入双腿；下车时正面面对车门，双脚着地后，再移身车外。

●例：上下车姿态：背入式、正出式(具体步骤参考如下)

2.要讲卫生

(1)在车内尽量不要吸烟或吃喝，不要随手扔垃圾；

(2)不要往车外扔东西、吐痰或擤鼻涕；

(3)不能在车上脱鞋袜、换衣服或是用脚踩座位；

(4)不能将头、手、脚伸出车窗外。

3.安全为要

(1)不与驾车者长时间聊天，以防其走神；

(2)在开关车门时，要小心不要夹伤人及不要弄出较大的声响；

(3)请客人上车时，应一手拉开车门，一手挡住车门上端，以防碰头；

(4)当自己上下车、开关车门时，要先看后行，不要疏忽大意，“出手”伤人。

序号

训练要点

评价是否做到

1

主人亲自驾驶骄车时，以前排座为上，以后排座为下；以右为上，以左为下。

是口否口

2

越野车的上座是副驾驶座。

是口否口

3

司机驾驶商务车时，后排右位为主座，然后由后向前，由右向左。

是口否口

4

主人亲驾多座位车型时，副驾驶位为尊，其余由前向后，由右向左。

是口否口

四、能力提升

1.不同车型的座次安排

2.排一排：为以下车型安排座次，并在方框内填入相应数字。

图

司机L

公多多公公公

公形多公公

(车型：)

(车型：)

(车型：)

例：

彩例

公》以

公形公名

巡《公

司机-_

忍形公

巡公

器公

公巡

公多

公多

公多

形多

6公公

形因

图

K

序号

考核项目

权重

评价标准

计分(按组)

1

座次安排

50%

决定迅速(10%)座次准确(40%)

2

上下车顺序

20%

顺序正确(10%)谦逊有礼(10%)

3

上下车仪态

30%

1.仪态得体(20%)

2.用语规范(5%)

3.谈吐文雅(5%)

评一评

张林是一家公司的办公室工作人员。周