销售环境与消费心理.pptVIP

要根据季节变化和市场消费形势及时调整商品陈列第二节内部销售环境与消费心理第一节外部销售环境与消费心理讨论（10分钟）1如何开书店?26人一组，讨论若要开设一家书店如何进行店址的选择，为什么？3将选址类似的小组集中成一个大组，最后总结选址的主要影响因素。招牌？三、商店的招牌与消费心理商店的招牌又叫商店的名称，是区别于其他商店的语言性标志，便于消费者识别，是企业形象和风格的标志；从营销角度，招牌是一种广告的形式，是用文字描述的商业广告。0102商店招牌命名的心理作用引起注意，激发兴趣。目标引导，方便顾客。富有鲜明的商业气息，突出服务项目和商场文化的招牌有利于消费者寻找购买目标。突出传统，反映特色。琅琅上口，易于传播。“傻子瓜子”“狗不理包子”“王小二烤鸭店”商店招牌命名的心理策略以商店的经营特色或主营商品命名，满足消费者的求便心理“廖记棒棒鸡”、“小马烧烤”以商店的服务精神或经商格言命名，使消费者产生信赖感心系百姓，缘同健康“百姓缘大药房”以名人、名牌商标或显示高贵的词语命名，满足消费者的求名、求奢心理以寓意美好的词语和实物命名，迎合消费者喜庆吉祥的心理以新颖、奇特的表现方式命名，引起消费者的好奇心理商店的店标，是以独特造型物体或特殊设计的色彩附设于商店的营业场所或建筑物上的一种消费者的形象识别标志；是商店招牌的一种补充形式，也是商业广告的一种，便于消费者的识别。商店店标应用的心理功能店标是一家商店与其他商店的主要识别物设计独特个性鲜明易于辨识店标是商店或企业形象的物化象征店标是特殊的“广告”商店店标设计的心理策略独特统一鲜明醒目在你曾购物的商店中，你对哪一个商店的店名和店标印象深刻？为什么？店门是一个商店的“脸孔”是商店内部与外部的分界线店门的设计原则与消费心理出入方便的原则审美的原则便于宣传商品的原则店门的设计方法与消费心理开放型店门店面临街一侧完全开放半开放型店门店面的店门占整个临街部分一半左右，出入口以外的临街设计以橱窗，陈列各种畅销产品。封闭型店门店门出入口较小，临街一面设计大型橱窗；畅通型店门在规模大、客流量大的大型百货商场，设立多个进出口通道，最大限度的满足顾客的进出方便。橱窗的消费心理功能唤起有意注意激发购买兴趣促进购买欲望增强购买信心橱窗设计的心理学原则增强橱窗的刺激性消费者对营销刺激物的注意程度与感官信息刺激强度成正比logo加强橱窗的对比度消费者所感知的知觉对象与知觉背景的差别越大，越容易被消费者清晰地感知。注意陈列商品的活动性运动的对象、反复出现的对象，更容易引起消费者的注意霓虹灯电动模特”注意陈列商品的组合性知觉具有整体性，刺激物的不同组合，往往能对人的知觉造成很大的影响不宜过于零散“黄金分配线”橱窗设计的心理策略精选特色商品，突出商品本质，适应消费者的选购心理塑造优美的立体形象，给消费者以艺术享受利用景物的间接渲染，满足消费者的情感需要第八章

销售环境与消费心理引例：小张为什么喜欢逛商场小张是典型的逛街一族，她喜欢逛商场，每逢周末，只要没有其他的事情，逛街总是她的首选。她最喜欢去的商场是太平洋百货，因为他喜欢那里的风格，名牌林立，淡雅的色彩，背景舒缓的轻音乐，空气中弥散的沁人心脾的香味，售货员化了妆的青春的面容，还有许多从身边走过，打扮入时的女孩子，从她们身上，她可以轻而易举地指导今年流行什么样子的鞋子，什么样的长裤，还有裙子的长短、款式，这为她如何装扮自己提供了很好的参考……她并不是每次都会买东西，但即使是闲逛，她也喜欢待在这里，因为她觉得置身这样的环境里，就是一种享受，无论她有多疲惫，或是心情有多糟，只要一跨进商场的大门，她就会立刻精神焕发，力量倍增。连她自己也不知道这股神奇的力量从何而来。在越来越多的消费者把逛商场作为休闲、享受的一种方式的时候，一个好的购物环境会给消费者留下美好的印象，吸引消费者流连忘返，引起消费者的购买欲望，进而影响其购买行为。因此，研究购物环境场所的内外环境对消费心理的影响，是消费心理学所要研究的一个重要的问题。销售环境？主要是指商店的购物环境外部销售环境内部销售环境第一节外部销售环境与营销心理01第二节内部销售环境与营销心理02家乐福或者沃尔玛，可以直接兼并竞争对手，将好的店址纳入囊中；7—11便利店，可以将别人的店址据为己有；但如果没有太多钱，没有太大名气，也没有太多经验，该如何选址？不同规模超市选址案例：家乐福的选址开在十字路口3~5km的商圈