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及自学考试市场营销学真题加答案

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1.从市场营销的角度看，市场就是（）。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者群体

答案：D

解析：市场营销学认为，市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客，也就是具有购买欲望和支付能力的消费者群体。A选项买卖的场所是传统意义上对市场的理解；B选项商品交换关系的总和是经济学对市场的定义；C选项交换过程本身并非市场的定义。

2.某企业生产满足老年人需要的各种药品，该企业的目标市场模式是（）。

A.产品专业化

B.市场专业化

C.选择性专业化

D.全面进入

答案：B

解析：市场专业化是指企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而服务。该企业针对老年人这一顾客群体，生产满足他们需要的各种药品，符合市场专业化的特点。A选项产品专业化是企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；C选项选择性专业化是企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群体提供不同类型的产品；D选项全面进入是指企业为所有顾客群体提供其需要的各种产品。

3.下列属于企业可以控制的因素是（）。

A.市场需求

B.营销中介

C.顾客

D.产品

答案：D

解析：企业的可控因素主要包括产品、价格、渠道和促销等营销组合要素。产品是企业可以自主设计、生产和改进的。而A选项市场需求是企业外部的不可控因素，企业只能去适应和引导；B选项营销中介是企业营销活动的外部合作伙伴，企业不能完全控制；C选项顾客的需求和行为也是企业难以直接控制的。

4.消费者购买牙膏的购买行为类型一般是（）。

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.寻求多样化的购买行为

答案：C

解析：习惯性购买行为是指消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，不需要花时间进行选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的购买行为类型。牙膏属于价格相对较低、经常购买且品牌差异不大的产品，消费者通常是习惯性购买。A选项复杂的购买行为适用于消费者介入程度高、品牌差异大的产品；B选项减少失调感的购买行为是消费者购买产品后会因有一些失调感而重新审视自己的购买决策；D选项寻求多样化的购买行为是消费者为了追求多样化而不断更换品牌。

5.市场细分的客观基础是（）。

A.不同产品的消费需求的差异性

B.不同产品的消费需求的共同性

C.同一产品的消费需求的同一性

D.同一产品的消费需求的多样性

答案：D

解析：市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的多样性。由于消费者的年龄、性别、收入、文化背景、生活方式等因素不同，他们对同一产品的需求会存在差异，企业可以根据这些差异将市场划分为不同的细分市场。A选项不同产品的消费需求差异性不是市场细分的基础；B选项共同性不利于市场细分；C选项同一性不符合市场细分的要求。

6.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（）。

A.被动降价

B.主动降价

C.撇脂定价

D.渗透定价

答案：B

解析：主动降价是指企业在竞争对手价格没有变化的情况下，出于自身的战略考虑，如扩大市场份额、清理库存等，率先降低产品价格。A选项被动降价是在竞争对手降价后，企业为了保持竞争力而跟随降价；C选项撇脂定价是在产品生命周期的初期，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润；D选项渗透定价是企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

7.企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。

A.广告

B.人员推销

C.公共关系

D.销售促进

答案：C

解析：公共关系是指企业通过各种传播手段，与社会公众建立良好关系，以树立企业良好形象，促进产品销售的一种活动。企业以非付款的方式通过第三者在媒体上发表有关产品的有利报道，属于公共关系的范畴。A选项广告是企业付费通过各种媒体向目标市场传递产品或服务信息的促销方式；B选项人员推销是企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；D选项销售促进是企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品或服务的促销活动。

8.当产品处于生命周期的成熟期时，应采用（）。

A.告知性广告

B.劝说性广告

C.提示性广告

D.报纸广告

答案：C

解析：提示性广告的目的是提醒消费者购买，当产品处于成熟期时，市场已经相对饱和，消费者对产品比较熟悉，此时主要是通过提示性广告来