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网络安全事件响应流程表格场景
序号
事件阶段
工作内容
负责人
时间节点
备注
1
事件发觉
1.1监控系统发觉异常1.2用户报告1.3内部员工发觉
监控人员、用户、内部员工
立即
2
事件评估
2.1确认事件类型2.2评估事件影响范围2.3确定事件优先级
安全团队负责人
1小时内
3
事件控制
3.1紧急隔离受损系统3.2确定攻击向量3.3阻止攻击者进一步行动
安全团队
2小时内
4
事件调查
4.1收集证据4.2分析攻击过程4.3查找攻击源
安全分析师
12小时内
5
事件修复
5.1修复受损系统5.2更新安全策略5.3修复漏洞
系统管理员、安全团队
24小时内
6
事件报告
6.1编写事件报告6.2上报给管理层6.3分享给相关部门
安全团队负责人
48小时内
7
事件总结
7.1评估事件处理效果7.2分析改进措施7.3制定预防措施
安全团队负责人
7天内
序号
响应阶段
操作步骤
负责部门
评估标准
预期时间
1
事件识别
1.1实时监控网络流量1.2分析安全事件警报
安全监控团队
及时性、准确性
立即
2
事件验证
2.1确认事件真实性2.2收集相关数据
安全分析小组
准确性、完整性
1小时内
3
事件隔离
3.1隔离受影响系统3.2限制恶意活动
应急响应团队
隔离效果、系统稳定
2小时内
4
事件分析
4.1分析攻击模式4.2识别漏洞和弱点
安全分析小组
分析深度、漏洞定位
4小时内
5
事件修复
5.1修复漏洞5.2重置密码5.3更新安全策略
IT运维团队、安全团队
修复效果、系统安全
12小时内
6
事件恢复
6.1恢复受影响服务6.2监控系统稳定性
IT运维团队
恢复效率、系统功能
24小时内
7
事件报告
7.1编制事件报告7.2分享给利益相关者
安全沟通团队
报告质量、沟通效率
48小时内
8
事件复盘
8.1分析事件处理过程8.2提出改进措施
安全团队、管理层
改进措施的实际性、有效性
7天内
序号
响应阶段
具体操作
执行团队
响应指标
完成时限
1
事件通告
1.1激活事件响应流程1.2通知相关团队
网络安全管理员
通告及时性
立即
2
初步调查
2.1收集相关日志和数据2.2识别初步攻击迹象
安全分析师
调查完整性
1小时内
3
事件确认
3.1核实攻击范围和影响3.2确认攻击类型
应急响应小组
确认准确性
2小时内
4
隔离和阻止
4.1隔离受影响的系统4.2应用阻止措施
网络工程师
隔离效果
4小时内
5
深入分析
5.1详尽分析攻击模式5.2确定攻击路径
安全专家团队
分析深度
12小时内
6
数据恢复
6.1从备份恢复数据6.2重置安全设置
数据恢复团队
恢复速度
24小时内
7
系统加固
7.1修复安全漏洞7.2强化防御机制
安全加固团队
强化效果
48小时内
8
事件总结报告
8.1编写详细事件报告8.2分发到相关利益相关者
报告编写团队
报告质量
7天内
9
持续监控
9.1持续监控系统活动9.2评估恢复状态
安全监控团队
监控连续性
恒久
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