公司处置群体性突发事件应急预案.docx

公司处置群体性突发事件应急预案

?一、总则

1.目的

为有效预防、及时控制和妥善处置公司内发生的群体性突发事件，最大限度地减少事件对公司正常生产经营秩序的影响，保障员工生命财产安全，维护公司稳定，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于公司内各类因劳动关系、利益诉求、管理矛盾等引发的，涉及一定数量员工，可能影响公司正常生产经营和社会稳定的群体性突发事件。

3.工作原则

-预防为主，防患未然。建立健全预警机制，及时排查和化解各类矛盾纠纷，从源头上预防群体性突发事件的发生。

-快速反应，果断处置。一旦事件发生，要迅速启动应急预案，采取有效措施，控制局面，防止事态扩大。

-依法依规，妥善处理。严格按照法律法规和政策要求，妥善处理事件，维护员工合法权益和公司正常秩序。

-以人为本，减少损失。把保障员工生命安全放在首位，最大限度地减少事件造成的人员伤亡和财产损失。

二、组织机构及职责

1.应急指挥中心

成立公司处置群体性突发事件应急指挥中心（以下简称应急指挥中心），由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心下设办公室，设在公司综合管理部，负责日常工作。

-应急指挥中心职责：全面负责公司群体性突发事件的应急处置工作；制定和修订应急预案；组织协调各部门开展应急处置工作；及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况；决定应急处置的重大决策和措施。

-总指挥职责：负责全面指挥应急处置工作；协调各方面资源，确保应急处置工作顺利进行；及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件进展情况；对应急处置工作进行总结评估。

-副总指挥职责：协助总指挥开展应急处置工作；负责组织实施具体的应急处置措施；协调各部门之间的工作；及时向总指挥报告事件现场情况。

-成员职责：按照应急指挥中心的统一部署，负责本部门的应急处置工作；及时向应急指挥中心报告本部门的相关情况；配合其他部门开展应急处置工作。

2.应急工作小组

-现场处置组：由安全保卫部门牵头，相关部门人员参加，负责现场秩序维护、人员疏散、交通管制等工作，防止事态扩大。

-沟通协调组：由综合管理部牵头，相关部门人员参加，负责与员工代表进行沟通协商，了解员工诉求，做好解释安抚工作，争取员工理解和支持。

-信息收集与发布组：由宣传部门牵头，相关部门人员参加，负责收集事件相关信息，及时向应急指挥中心报告；按照应急指挥中心的要求，做好信息发布工作，正确引导舆论。

-后勤保障组：由行政部门牵头，相关部门人员参加，负责应急处置所需的物资、设备、资金等保障工作，确保应急处置工作顺利进行。

三、预防与预警

1.预防措施

-建立健全矛盾纠纷排查化解机制。定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和掌握可能引发群体性突发事件的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早报告、早化解。

-加强员工思想教育和沟通交流。通过开展形势政策教育、法律法规培训、心理健康辅导等活动，提高员工的思想认识和法律意识，增强员工的沟通能力和自我约束能力。同时，加强与员工的日常沟通交流，了解员工的工作、生活情况和思想动态，及时解决员工反映的问题。

-完善公司内部管理机制。加强公司内部管理，规范各项规章制度，严格执行劳动法律法规，保障员工的合法权益。同时，加强对员工关心的热点难点问题的管理，如工资福利、绩效考核、岗位调整等，做到公平公正公开，避免因管理不当引发矛盾纠纷。

-加强信息收集与分析。建立健全信息收集网络，拓宽信息收集渠道，及时收集、整理和分析可能影响公司稳定的各类信息，为预防和处置群体性突发事件提供决策依据。

2.预警机制

-预警分级。根据群体性突发事件的性质、规模、影响程度等因素，将预警分为四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。红色预警为最高级别预警，表示事件即将发生或已经发生，可能造成重大人员伤亡、财产损失和社会影响；橙色预警表示事件即将发生或已经发生，可能造成较大人员伤亡、财产损失和社会影响；黄色预警表示事件可能发生，可能造成一定人员伤亡、财产损失和社会影响；蓝色预警表示事件有发生的可能，可能造成轻微人员伤亡、财产损失和社会影响。

-预警发布。当发现可能引发群体性突发事件的苗头性、倾向性问题时，由信息收集与发布组及时收集相关信息，并进行分析评估。根据评估结果，确定预警级别，报应急指挥中心批准后发布预警信息。预警信息应包括事件的基本情况、可能影响的范围、预警级别、应采取的措施等内容。