第七章面试学习课件.pptx

第七章面试;第一节概述;第一节概述;第一节概述;第二节理论基础;第二节理论基础;第二节理论基础;第二节理论基础;第二节理论基础;第二节理论基础;结构化面试

根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。;市场营销人员结构化面试题目

一、导入性问题

1、您住的远吗？来我们这儿得多长时间？

2、我们这儿好找吗？

3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗？

;续上

二、动机与岗位匹配性

1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？

2、您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？

3、您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期望？

4、您比较认同什么样的企业文化？;续上

三、言语表达能力

1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？您最值得告诉我的经验是什么？您为什么觉得这些内容对您体会最深？

3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。;续上

四、综合分析能力

1、您对市场（marketing）与销售sell两种工作有什么看法？两者的不同点是什么？您喜欢市场还是销售？

2、您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？

3、您对环保产业的发展有什么高见？;续上

五、应变能力

1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？

2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话??向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？;续上

六、情绪稳定性

1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？

2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？;续上

七、人际协调能力

1、请问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？

2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情？

3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情？

;续上

八、组织管理能力

1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？

2、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手？;续上

九、计划能力

1、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？

2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？

3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？;续上

十、工作经验与能力

1、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？

2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题？;续上

十一、学习态度

1、您对国外的销售理念有哪些了解？

2、您的业余爱好有哪些？

3、您经常上网吗？您上网主要做什么？;第三节方法技巧;第三节方法技巧;第三节方法技巧;第三节方法技巧;第三节方法技巧;第三节方法技巧;考号;面试准备;声东击西;声东击西;声东击西;声东击西;行为描述;示例：;示例：;如何观察行为;做好面试记录;克服面试偏见;首因效应;本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。

因此，尽管