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签署《项目启动会纪要》签署《项目启动会纪要》召开项目启动会整理《会议纪要》

召开启动会确定会议议程准备会议资料会议其它准备（场地、设备等）发出会议通知启动会准备《客户领导讲话纲要》《项目启动会纪要》《项目启动会纪要》案例分析某某项目启动会时，企业方高层领导对项目重要性进行表态后，即离场处理其它事务。举例：01企业方高层对项目的态度，是否真实有效地传递给企业参加会议的人员？问题：02实施方法….路线图IT咨询项目规划蓝图设计系统建设切换准备系统切换持续支持知己、知彼建立应用环境理念/产品培训需求调研/分析需求分析报告建立软件应用环境产品安装调试系统管理培训制定《培训计划》培训前准备ERP理念/项目管理培训标准产品培训培训考核准备提纲制定调研计划需求调研匹配分析需求分析报告目标任务活动解决方案设计编写初步方案配置客户系统方案的测试和调整提交客户化需求范围案例分析举例：01某某项目技术顾问在没有企业系统管理员的配合下，独自完成产品的安装、网络调试、数据库（盗版）、防病毒软件的安装（盗版）。01问题：服务范围、投入的时间？知识的转移？01蓝图设计－培训培训的对象培训的目的培训的课程理念培训落实培训教材场地和设备参加培训的人员培训计划的确认

培训准备培训的对象培训的目的培训的内容产品培训针对客户的特点和项目范围根据不同角色设定不同人员参加不同培训的需求制定《培训计划》《培训计划》考核方式：笔试和上机考核的奖惩措施培训考核《培训需求（课程和角色对应）表》《培训教室环境要求》《标准教材》《标准教材》《标准练习》《考试题库》《培训总结报告》《培训考勤记录表》《培训考核记录表》案例分析1某中型项目全厂有40人参加培训后，由于赶项目进度，没有组织最后的考试。同时上线后有些部门的终端用户辞职，导致该部分业务延误，影响其他业务的处理举例：提供的培训对象是什么？培训是否到位？延伸：培训效果如何保证，培训纪律不遵守如何办？。。。。问题：2控制调研的节奏、进度调研的技巧、方法灵活运用调研方式：一问一答、发牢骚、怀疑等调研结果的及时确认业务需求调研针对客户管理、行业的特点准备裁减调研提纲和调研问卷调研过程中使用客户常用的术语以产品可实现的功能为基础控制、引导客户的需求准备调研资料企业需求与产品功能的分析企业需求合理性分析对于有争议的问题需要反复沟通问题根源匹配分析调研时间的安排参加调研顾问资历、经验调研内容参加配合调研的人员安排（客户/用友）制定《需求调研计划》《需求调研计划》关键环节描述是否清晰、正确需求建议是否合理需要客户化开发内容需求报告确认《调研提纲（产品、行业、一般）》《需求调研报告》《需求调研报告》《需求调研报告》案例分析某项目实施方派出几名顾问，在调研过程中记录了企业大量需求，调研结束后的结论是我们的产品不适合这个行业，企业的要求太多，同时许多的需求也没有搞懂。举例：参加调研的人员是否是行业专家？被动的接受，机械的记录客户需求？问题：最佳业务实践顾问行业经验企业现行业务管理文件12AssignRequisitiontoSupplier9DoesRequisitionRequireApproval?10PerformRequisitionApprovalProcess11IsRequisitionApproved?P50.3YesM-30.1413NotifyAppropriateParties1IdentifyNon-MRPRequirements4IsMaterialonaSchedulingLineAgreementoraContract?P50.2P50.4Yes2IdentifyMRPRequirements5IsMaterialanMRPRequirement?7WasThereaRequisitionCreatedAlready?8ConvertFromPlannedOrdertoRequisition6CreateRequisitionNoYesNoNoYesYesNoN