罗兰贝格-南航案例分析.pptxVIP

1Documentnumber战略开展规划

中期报告

中国南方航空股份

广州,2002年8月1日

2Documentnumber会议日程安排:08:15 - 08:20 欢送词及介绍 PhilippGoedeking

08:20 - 09:30 使命和愿景 PhilippGoedeking

公司战略 StefanoSala

主营业务关键成功因素 GunnarKrauss

09:30 - 09:40 讨论

09:40 - 09:50 中间休息

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09:50 - 10:40 关键业务流程分析:介绍 PhilippGoedeking

运行控制中心 GunnarKrauss

网络管理 SvenBartels

预算和绩效管理 SvenBartels

IT SvenBartels

航空平安 TobyGibbs

10:40 - 10:50 讨论

10:50 - 11:00 中间休息

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11:00 - 11:45 组织及企业文化:介绍 PhilippGoedeking

对现有组织的评价 吴奇 就业及职业资格新公司(NewCo) PhilippGoedeking

企业文化评价 王拓轩11:45 - 11:55 讨论

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11:55 - 12:00 总结和下一步工作介绍 PhilippGoedeking

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3Documentnumber内容 页码愿景和使命 5公司总体战略 7主营业务的关键成功因素 12主营业务战略 22关键流程分析 26飞行运行控制管理 26职能战略 37IT 航空平安 组织和文化 48下一步方案 67Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBergerStrategyConsultants.

4Documentnumber管理概要–1

5DocumentnumberB. 愿景和使命

6Documentnumber南航的目标与愿景〔又称“远景〞〕我们在未来几年中的战略目标全面完成组织和资产的融合作为一体化的航空公司稳定成长实现存在协同效应的部门的集中化管理被股东、员工、政府和市场普遍认可设计和实施新的方案和控制系统〔管理信息系统〕强化培训中国赢利能力最强的航空公司可与全球领先的航空公司相媲美的管理系统最具竞争力的国内和国际航线网络结构集中的业务组合进入亚洲最大、最成功和最具赢利能力的前5家航空公司的行列我们每时每刻铭记的目标在亚洲航空公司中，成为在平安、乘客满意度、劳动生产率、增长率和价值创造方面的典范成为值得信赖的、能够满足员工职业开展需要的雇主。吸引国内最杰出，最有抱负和最具企业家精神的人才尊重并支持环保活动未来2年内全面完成联合重组，在重组效果方面优于我们的竞争对手未来5年内进一步提升我们作为中国最具规模和最成功的航空公司的地位未来10年内使我们的角色国际化

7DocumentnumberC. 公司总体战略

8Documentnumber罗兰?贝格建议南航寻求集中化的业务组合以支持和加强其核心航空业务的开展罗兰?贝格对南航业务组合的建议Source:RolandBerger234聚焦于核心的航空业务(客运和货运)对航空产生支持和协同作用的业务进行优化管理和控制在特定条件下支持第三方业务的开展坚决在中长期集中开展核心业务组合的决心目前占收入的比例超过98%–公司成长的源动力，核心竞争力和资产的基石从上市公司的利益出发，从支持和加强航空主业的角度对其进行管理仅限于在为数不多的具有吸引力的市场充分利用自身的强大优势在时机允许的时候，收缩业务组合并集中在航空配套业务和与航空业务具有协同效应的业务上1

9Documentnumber寻求多元化的业务组合会给南航在未来的五到十年间带来一系列的风险寻求多元化的业务组合的主要风险财务管理层的关注和控制Source:Rola