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酒店客房服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（受托方）：__________公司

地址：________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

一、合同定义及背景

1.1甲方是一家依法成立并有效经营的公司（以下简称“甲方”），拥有酒店业务。

1.2乙方是一家专业提供酒店客房服务的公司（以下简称“乙方”），具备相应的资质和经验。

二、合同目的

2.1本合同旨在规范双方在酒店客房服务外包过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。

三、服务内容与范围

3.1乙方根据甲方的委托，提供以下服务内容：

3.1.1酒店客房的清洁、整理、消毒、保养等服务；

3.1.2客房用品的补充及更换；

3.1.3客房内设施设备的维护及保养；

3.1.4客房服务人员的培训、管理及考核。

四、服务期限

4.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2双方同意，在合同期限内，如甲方对乙方提供的服务满意，可提前终止合同。

五、服务费用及支付

5.1乙方根据甲方提供的客房数量及服务质量要求，向甲方收取以下费用：

5.1.1客房清洁费：每间客房每月人民币____元；

5.1.2客房用品费：每间客房每月人民币____元；

5.1.3客房服务人员工资及福利：每月人民币____元。

5.2甲方应在每月____日前，将当月服务费用支付给乙方。

5.3甲方支付服务费用时，可选择以下支付方式：

5.3.1银行转账；

5.3.2；

5.3.3现金。

六、服务质量保证

6.1乙方应保证提供符合甲方要求的客房服务质量，具体标准如下：

6.1.1客房清洁度达到国家相关标准；

6.1.2客房用品充足、完好，无损坏或缺失；

6.1.3客房服务人员具备相关资质，服务态度良好。

七、保密条款

7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

八、违约责任

8.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任。

8.2违约方应按照合同约定承担违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、合同的修改和补充

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

十一、合同的生效和终止

11.1本合同自双方签字之日起生效。

11.2本合同在以下情况下终止：

11.2.1合同期限届满；

11.2.2双方协商一致提前终止；

11.2.3法律、法规规定的其他终止情形。

十二、附则

12.1本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，保证合同的合法、合规履行。

12.2本合同自签订之日起，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

十三、其他约定

13.1双方应保持密切沟通，保证合同顺利履行。

13.2双方应共同应对可能出现的风险，保证酒店业务的正常运营。

十四、合同附件

14.1本合同附件包括：

14.1.1酒店客房服务标准；

14.1.2客房服务人员名单；

14.1.3客房服务费用明细。

十五、合同签署

15.1本合同由甲乙双方代表签字并加盖公章，以兹证明。

六、服务人员管理

6.1乙方应保证其派遣至甲方的服务人员具备以下条件：

6.1.1具备合法的劳动资格，持有有效身份证件；

6.1.2经过专业培训，掌握客房服务的相关技能和知识；

6.1.3无犯罪记录，身体健康，符合从事客房服务的健康标准。

6.2乙方应负责对服务人员进行日常管理和考核，保证服务质量。

6.3乙方应定期对服务人员进行业务培训，提高服务水平。

6.4甲方有权对乙方派遣的服务人员的服务质量进行监督和评价，对不合格的服务人员提出更换要求。

6.5乙方应在接到甲方更换服务人员的要求后____个工作日内，完成人员的更换。

七、服务标准及质量控制

7.1乙方应按照甲方提供的《客房服务标准》（附件一）执行服务，保证服务质量。

7.2乙方应设立质量控制部门，对服务过程进行监控，保证服务符合合同规定的标准。

7.3甲方有权对乙方的服务质量进行不定期的检