内部评估员培训.pptx

;概要;;;5;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;查找管理上的原因，实现标本兼治，

促进长效机制的建设。;追究原因要反复问5次“为什么？”;Why;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;特定的知识和技能;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;2020/10/11;35;36;37;2020/10/11;评估方法;随机性

—临时抽样；

—保证抽取样本数量的充足；

层次性

—不同产品、设备、操作岗位记录等分层抽取样本；

均衡性

—在各部门抽取样本要均衡；

—对各要素评估的时间及抽取样本要合理;面谈;提问与倾听;

;特殊情况的应对;特殊情况下的应对;——一问三不知

处理要点：请求受评估方领导另派熟悉的人员陪同或介绍。

——对评估员提的问题高谈阔论,想给评估员上技术课或管理理论课

处理要点：及时插入最实际的问题,不与其讨论理论问题或技术问题。

——对查到的不合格千方百计辩解

处理要点：可重新核查，坚持以事实为根据。

——主要介绍存在的问题,推卸责任

处理要点：先查清当事人所在部门的问题,其他问题以后再说,切不

可介入受评估方的人际矛盾。;2、评估员常见错误;祝各位：健康快乐！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:49:0608:49:0608:4910/11/20208:49:06AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:49:0608:49Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:49:0608:49:0608:49Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2008:49:0608:49:06October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20208:49:06上午08:49:0610月-20

15、会当凌绝顶，一览众???小。十月208:49上午10月-2008:49October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/118:49:0608:49:0611October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:49:06上午8:49上午08:49:0610月-20