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管理学题库有答案

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，把决策对象看作一个有机的系统，以实现整体的最优目标。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势做出预测；反馈原则是指根据决策实施的结果及时调整和修正决策。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织发展方向、长远目标的重大决策，通常由企业高层领导做出，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为了实现战略目标而做出的具体决策，一般由中层管理者负责。业务决策是日常业务活动中为提高效率等做出的决策，多由基层管理者执行。程序化决策是指那些重复出现、有一定常规可循的决策。所以本题选A。

3.组织文化具有多种功能，其中（）功能使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神。

A.导向

B.凝聚

C.激励

D.辐射

答案：C

解析：激励功能是指组织文化能使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神，它通过满足员工的精神需求，激发员工的工作热情和创造力。导向功能是指组织文化为组织的发展和员工的行为提供方向指引。凝聚功能是指组织文化能使组织成员团结在一起，增强组织的凝聚力。辐射功能是指组织文化会对社会产生一定的影响。所以本题选C。

二、填空题

1.管理的本质是______。

答案：协调

解析：管理就是通过协调人力、物力和财力等资源，以有效地实现组织目标的过程。协调是管理活动的核心，贯穿于管理的各个环节和各项职能之中，所以管理的本质是协调。

2.控制工作的基本过程包括确立标准、______和纠正偏差。

答案：衡量绩效

解析：控制工作首先要确立标准，即确定控制的依据和尺度；然后衡量绩效，将实际工作成果与标准进行对比；最后针对出现的偏差采取措施进行纠正。所以此处应填衡量绩效。

3.领导的作用主要体现在指挥作用、协调作用和______作用。

答案：激励

解析：领导的指挥作用是指领导者引导组织成员朝着目标前进；协调作用是指协调组织内成员之间的关系和活动；激励作用是指领导者激发成员的工作积极性和创造力，使他们为实现组织目标而努力工作。所以此处填激励。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

答案：错误

解析：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据组织内外环境的变化不断调整管理策略和方法，以适应变化并实现组织目标。所以该说法错误。

2.决策的主体可以是单个的人，也可以是群体。（）

答案：正确

解析：决策主体既可以是个人，如在一些小型企业中，企业主可能独自做出决策；也可以是群体，如在大型企业中，往往通过团队会议、委员会等形式，由多个成员共同参与决策过程。所以该说法正确。

3.非正式组织对正式组织的工作只会产生负面影响。（）

答案：错误

解析：非正式组织对正式组织的影响具有两面性。一方面，非正式组织可能会传播谣言、抵制变革等，对正式组织产生负面影响；另一方面，非正式组织也可以增强成员之间的沟通和协作，满足成员的社交需求，提高成员的工作满意度，从而对正式组织起到积极的促进作用。所以该说法错误。

四、解答题

1.简述计划工作的重要性。

答案：计划工作具有多方面的重要性，具体如下：

为组织活动的分工提供依据。计划明确了组织目标和任务，根据这些可以将工作分解到各个部门和岗位，使每个成员清楚自己的工作职责，从而实现合理的分工。

为组织活动的资源筹措提供依据。通过计划可以预测组织活动所需的资源，如人力、物力、财力等，以便提前做好资源的筹集和安排，保证活动的顺利进行。

为组织活动的检查与控制提供依据。计划设定了明确的目标和标准，在组织活动开展过程中，可以将实际成果与计划进行对比，及时发现偏差并采取措施进行纠正，从而实现有效的控制。

降低未来的不确定性。计划是基于对未来的预测和分析制定的，虽然不能完全消除不确定性，但可以帮助组织提前做好应对准备，减少不确定性带来的风险。

有利于提高组织效率。合理的计划可以优化工作流程，避免重复劳动和资源浪费，使组织活动更加有序地进行，从而提高组织的整体效率。

2.什么是组织文化？它有哪些基本特征？

答案：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的