护理质量管理及患者护理服务质量提升相关知识试卷.docx

护理质量管理及患者护理服务质量提升相关知识试卷

1、护理质量管理的主要目的是？

A.提升患者安全(正确答案)

B.降低医疗成本

C.提高医务人员收入

D.增加医院利润

2、患者体验的关键因素不包括以下哪一项？

A.护理人员的沟通

B.医疗设施的清洁

C.药品的价格(正确答案)

D.护理服务的及时性

3、以下哪项是护理文书管理制度的重要组成部分？

A.病人隐私保护(正确答案)

B.护士的薪资管理

C.医院的市场营销

D.设备的维护

4、护理质量管理评价标准主要关注哪些方面？

A.患者满意度(正确答案)

B.护士的工作时间

C.医院的收入

D.医生的专业水平

5、提升患者安全的措施不包括以下哪一项