2024年乘用车新车质量报告.docx

汽车之家

2024年乘用车新车质量报告

数据来源：汽车之家质量产品

报告样本及数据说明?数据说明

报告样本及数据说明

此排名数据来源于汽车之家质量产品，通过站内短信方式

邀请符合条件的认证车主填写网上表单，收集时间为2024年

1月1日到2024年12月31日，共收集合格样本24,301个;

参加评价的用户均为符合条件的认证车主；

新车百车故障数（PPH）是指拥车期在2-12个月的新车平均每百辆车故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。

百车故障数值越小，代表质量越好；

相关PPH表现均为所含车系根据过往实际销量进行加权计算得到；

数据中出现的PPH排名统计，均针对样本量大于或等于100且销量达到一定量级的品牌／厂商进行，未达最小统计量的

品牌／厂商，不参与横向比较。

?对于某些需要特别说明的情况，在报告相应位置进行了注解。

品 数据来源：汽车之家质量产

品

指标体系我们将车辆问题分为了9个大类，超过200个二级指标逐一展示给消费者进行确认，同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点可供选择。

指标体系

包括车辆前门、后门、车窗等车身外观包括换挡、转向及刹车性能等行驶过程

包括车辆前门、

后门、车窗等

车身外观

包括换挡、转向及

刹车性能等

行驶过程

包括雨刷、转向灯、

辅助驾驶等

功能操作

包括多媒体车机、

电源/USB接口等

电子设备

包括驾驶座、前/后排

乘客座等

座椅

包括中控台、杯架、

车内储物格等

内饰

包括空调控制系统、空调效果等空调系统包括发动机、排气系统、机油消耗等

包括空调控制系统、

空调效果等

空调系统

包括发动机、排气

系统、机油消耗等

发动机

包括手动挡、自动挡

（包括手自一体）等

品 数据来源：汽车之家质量产

品

行业总体新车质量表现分品牌性质新车车辆总体质量表现

行业总体新车质量表现

2024年2023年

2024年

2023年

181

194

153

172

147

158

132

125

200

100

0

行业总体质量

表现

海外品牌国产 海外品牌进口 中国品牌

注：PPH（ProblemperHundred新车百车故障数）数值越小，代表质量越好

品 数据来源：汽车之家质量产

品

行业总体新车质量表现—高于平均线品牌（注：该排名统计对应品牌下所有车型的分数）

行业总体新车质量表现

—高于平均线品牌

雷克萨斯鸿蒙智行

蔚来理想汽车

启辰特斯拉智己汽车马自达雪铁龙雪佛兰

腾势

阿维塔

现代凯迪拉克吉利汽车

日产林肯沃尔沃

领克

宝马吉利银河ARCFOX极狐

奔驰荣威别克比亚迪

丰田奥迪

五菱汽车

市场平均

78

84

89

94

99

104

105

109

109

110

121

122

123

124

128

129

131

133

134

138

139

139

141

143

143

143

147

150

151

153

故障数/百辆

（单位：个）

注：

表示连续三年处于细分市场平均值以上质量表现优异品牌

PPH（ProblemperHundred新车百车故障数）数值越小，代表质量越好

品 数据来源：汽车之家质量产

品

中国品牌细分市场高于平均线品牌（单位：个）中国品牌新车质量表现排名 故障数/百辆

中国品牌细分市场高于平均线品牌

（单位：个）

鸿蒙智行

蔚来理想汽车

启辰智己汽车

腾势阿维塔吉利汽车

领克吉利银河ARCFOX极狐

荣威比亚迪五菱汽车

细分市场平均

84

89

94

99

105

121

122

128

134

139

139

143

143

151

158

注：

表示连续三年处于细分市场平均值以上质量表现优异品牌

PPH（ProblemperHundred新车百车故障数）数值越小，代表质量越好

鸿蒙智行是华为鸿蒙智能汽车技术生态联盟，旗下品牌包括AITO问界、LUXEED智界、MAEXTRO尊界、STELATO享界。2022与

2023年上榜的为鸿蒙智行旗下的AITO问界。

品